Девиз форума этого года звучал необычно для рынка, где привыкли считать квадратные метры и проценты по ипотеке: «Человек. Призвание. Бизнес». За этими тремя словами оказалась простая правда. Профессия риэлтора держится не на цифрах, а на доверии, и именно человеческое тепло сегодня становится главным активом.

Организаторы форума – Союз «Гильдия риэлторов Архангельской области» (ГРАО) – заложили в название простую и честную идею. Рынок недвижимости в Поморье больше не дикий. Он становится цивилизованным, прозрачным и, что важнее всего, человечным.

В работе Беломорского форума недвижимости принял участие Президент РГР Артемий Шурыгин.

Глава РГР рассказал об основных направления деятельности национального объединения риэлторов РФ.

– Нам 34 года, мы представлены в 77 регионах, включая Донбасс и Луганск. Мы сталкиваемся с мошенничеством. Помните громкое «дело Долиной»? Мы создали штаб, отправили рекомендации во все инстанции и ищем, как перестроить отношения между агентом и агентством, потому что текущая модель многих разоряет, – сказал он.

Законопроект о государственном регулировании риэлторов пока буксует, но Шурыгин спокоен. У профессионалов есть инструмент здесь и сейчас.

– Клиент сегодня тревожный. Он проверит в интернете, кто ему звонит. У нас есть Единый реестр риэлторов. По сути, это «Честный знак» для рынка недвижимости. Вбил номер и увидел, с кем имеешь дело. Яндекс отлично его индексирует, а МВД даже выпустило разъяснительный ролик.

Также работает Академия развития РГР. Каждый четверг в 10 утра проходят вебинары, открыто пять факультетов от агента до ипотечного специалиста. Запущена система партнёрских сделок «70 на 30», когда клиента можно передать в любой регион и получить свою комиссию.

– Это наша общая боль, профессиональная база объектов. Но Архангельская область здесь впереди всех. У вас уже запущен пилот регионального портала, – заявил Артемий Шурыгин.

Источник: https://rgr.ru

Товарный знак – интеллектуальная собственность РГР, ее могут использовать компании-члены РГР, которые прошли добровольную сертификацию, застраховали профессиональную ответственность и соблюдают Кодекс этики РГР, территориальные объединения РГР.

Впервые знак был зарегистрирован в 2006 году на основании решения XV съезда членов РГР, чтобы структурировать рынок и выделить профессиональных участников. Для клиента знак показывает, что компания работает открыто, ее сотрудники аттестованы, а ответственность застрахована.

Зарегистрировав знак, РГР получила возможность правового преследования компаний, которые не входят в Гильдию и не соблюдают установленные стандарты деятельности, но вводят в заблуждение потребителей, ссылаясь на причастность к ней.

«Правовая охрана распространяется на весь товарный знак в целом, а не на отдельные его элементы, – сказала исполнительный вице-президент РГР Наталья Михайлюкова. – Слово «риэлтор» само по себе не охраняется. Это общеупотребительное название профессии, которое стало нарицательным. Любой специалист или компания вправе использовать слово «риэлтор» в своей деятельности. Охраняется именно комбинация элементов. Исключительное право РГР действует в отношении обозначения «РГР», а также в отношении комбинированного знака, включающего буквы «РГР» рядом со словом «РИЭЛТОР».

Источник: https://rgr.ru

Мы сегодня попытаемся разобрать варианты, какие картинки нравятся покупателям, и за какие он потом отказывается платить и не видит в них резона.

Мир недвижимости меняется с каждым днем. Мы все чаще и чаще видим классные работы дизайнеров по визуализации объекта: конкретного дома, ЖК и т.д., а также замечательную работу маркетологов, которые ищут различные варианты привлечения покупателей. Большим федеральным застройщикам, имеющим в своем арсенале отделы рекламщиков проще работать, чем небольшим местным строителям. Но вся их работа оплачивается ПОКУПАТЕЛЯМИ.

И как показывает практика не все опции работают на любом объекте.

Наш Застройщик ЗСЖБ №6 следит за тенденциями рынка недвижимости, анализирует и ряд более достойных вариантов для всех (покупателя и застройщика) вносит во вновь разрабатываемые объекты. Политика Застройщика строить дома для жизни: уютные и теплые квартиры, с разнообразными планировками и с отделкой, которая позволит быстро заехать и прожить несколько месяцев (лет) до своего дизайнерского ремонта. Это подтверждает практика. Многим нашим покупателям в первое время очень сложно платить ипотечные ежемесячные взносы, и они могут себе позволит задуматься о ремонте только года через два-три. У некоторых молодых семей меняется состав и требуется более просторная площадь. Тогда они выставляют свою квартиру на продажу с заводским ремонтом, некоторые проживают с таким ремонтом более 5 лет, даже не меняя обои. Поэтому очень затратная реклама приводит к повышению стоимости квадратного метра, а ЗСЖБ №6 стремится не завышать ценник, придерживаясь оптимального соотношения цена-качество.

Но для повышения условий проживания в новых домах обустраиваются входные зоны, более качественно отделываются подъезды, устанавливаются высококачественные входные двери с импортными замками и подъемники для маломобильных проживающих. Последнее время застройщики стали обустраивать входные холлы диванами, дополнительными местами отдыха, что, естественно, влияет на стоимость квартир. Для большей привлекательности покупателей недвижимости с собаками устанавливаются лапомойники и другие приспособления. Но покупая квартиру люди заведомо соглашаются с такими опциями (практически всегда не задумываясь о последствиях), через некоторое время новоселы видят в квитанциях на обслуживание повышенный сбор за ОДН. И менталитет собственника таков: «Почему я должен платить за чью-то собаку? Зачем мне ваши дорогущие диваны? И т.д.». Общедомовые чаты полнятся негативом, оскорблениями и обвинениями в адрес УК, и в адрес соседей. Опять же, как показывает практика, если в подъезде, доме живут дружные соседи, то бывают случаи, когда никто из них не будет виноват (постараются другие нехорошие люди) и соседи принимают решение, что они не будут больше пользоваться определенным местом, чтобы никто не смог предъявить им претензии. Это всего лишь маленькие примеры, но они показывают, что не каждый покупатель готов переплачивать, особенно проживающие в небольших квартирах.

Думаем, что многие уже слышали о фирме «Самолет» и ее проблемах, растут они и у других крупных застройщиков. Почему это происходит? В далеком уже 2004 году был принят ФЗ о ДДУ, а 01.03.2025 года вступили в силу изменения и дополнения к нему в части счетов эскроу (Ст. 15.5). Принятие этой статьи изменило принятие денег по ДДУ. Сначала застройщик мог взять банковский кредит на проектное финансирование, а дольщик, заключая Договор Долевого Участия с застройщиком, переводил деньги на счет эскроу в этом банке, тем самым понижая объем кредита строителя. Когда квартиры выкупались быстро, все шло хорошо, и застройщики могли свести баланс. В наступившем 2026 году спрос на квартиры упал, ипотека стала недоступной, у застройщиков начались просрочки со сдачей домов, что усугубило их положение в финансовом плане. Многие знают по себе, что, беря кредит в банке, ты налагаешь на себя ряд строгих обязательств, а самое главное, что не просчитанный кредит под плохую ситуацию может привести к банкротству, разорению и т.п. Кредиты под проектное финансирование выдаются застройщику под большие проценты, которые он закладывает в стоимость квадратного метра. Помимо этого, постоянно дорожают стройматериалы и рабочая сила, растут налоги, затраты на рекламу, маркетинг, вменены обязательства построить объекты социального значения (или внести так называемый социальный взнос в бюджет) власти переложили на строителей, а они на покупателей и т.д. Постоянное стремление привлечь покупателя, придумываются «фишки», которые вносят удорожание в проект. И тут строители перестают понимать, где эти «фишки» могут сработать, а где они просто не нужны. Еще в стоимость квадратного метра закладывается работа риэлтора, чего до входа федералов на Омскую землю не было. И у риэлтора нет желания анализировать рынок, предлагать вам более интересные варианты, за которые ему должен заплатить будущий покупатель, а не застройщик, он поведет вас в тот ЖК, где конь не валялся, но ему за вас заплатят от 3 до 5%.

Мы уже почти 25 лет работаем на рынке недвижимости в Омске и знаем, что омичи всегда были более самостоятельными в выборе решений по покупке квартиры, чем покупатели квартир в соседних регионах. Они умели сравнивать, анализировать, просчитывать свои риски и риски застройщика, приходили самостоятельно к нам, и мы помогали решать вопросы, которые вставали перед потенциальным покупателем. Сейчас, к сожалению, таких будущих новоселов становится все меньше и меньше. Еще не все обманутые дольщики получили свои квартиры или выплаты, а уже нарастает количество таких несостоявшихся приобретателей недвижимости, которые погнались за рассрочками, ипотеками без первоначального взноса и т.п. Сроки сдачи таких объектов, как правило ближе к 2028 году (и это при том, что сроки не сорвутся), стоимость квадратного метра намного выше, при том что сам объект удален от центра города, не обеспечен школами-детсадами и вообще обещанной инфраструктурой. Одни обещания, картинки и завышенная стоимость квартир!

Аналитики рынка недвижимости предостерегают уже в течение нескольких лет не покупать квартиры на нулевом этапе, а рассматривать объекты в завершающейся стадии строительства или в уже сданных объектах. Здесь и стоимость квадратного метра практически всегда ниже, есть вариант посмотреть будущую квартиру в натуральном виде, а если есть необходимость в ипотеке по госпрограммам, то на готовые объекты от ЗАСТРОЙЩИКА она возможна!

Мы всегда ищем любые способы для нашего клиента, которые помогут ему приобрести понравившееся ему жилье и очень хорошо понимаем, что деньги не падают людям с неба, они зарабатываются тяжелым трудом. Поэтому очередной раз предостерегаем наших любимых омичей от необдуманных поступков, от слепой веры в риэлтора (он не понесет перед вами никакой ответственность), в красивую рекламу. Соизмеряйте свои возможности со своими желаниями и идите к своей цели поступательным путем – от малого к большему!

Источник: novostroykpd.ru

Собравшиеся получили исчерпывающую информацию из первых уст о реализуемых застройщиками проектах в текущем году и о планах на ближайшие годы.

Стоит отметить, что интерес к мероприятию проявили и представители страховых компаний и банков.

Модератором встречи выступил Иван Чанчилов (АО «Альфа-Банк»).

Алёна Бодягина, руководитель направления по работе с агентствами недвижимости ЖК «Снегири» (ГК «DOGMA») поделилась информацией о ходе строительства домов 1 очереди и о действующих на сегодняшний день программах, обозначив при этом социальные аспекты реализуемого проекта.

Владимир Гринев, директор ООО «Сибирское Бюро Новостроек» рассказал о реализуемых в 2026 году проектах ГК «Стройбетон», в числе которых ЖК «Новый Амур», ЖК «Сады Наука», ЖК «Гармония», а также обратил внимание участников встречи на имеющиеся в продаже квартиры в ЖК «Золотой парус».

Вячеслав Кравченко, коммерческий директор ООО «СЗ «Сибградстрой Инвест» сделал акцент на основной проект компании – Парк-квартал «Королев», на продаже в котором четыре корпуса и готовится еще два. Всего в проекте будет семь корпусов: в этом году планируется сдать три. Кроме того, многих заинтересовала озвученная информация о текущей ситуации с проектом на бывшей территории Сибзавода.

Вячеслав Гуринов, директор ООО «НовоСтрой КПД плюс» кратко прошелся по реализуемым проектам АО СЗ «ЗСЖБ №6»: ЖК «Регата», домах на проспекте Королёва, Набережной Тухачевского, 18, к.2 и Шебалдина, 35, а также о перспективах ЖК «Академический».

Кроме того, Вячеслав Гуринов, подлил масла в огонь, выступив с критикой работы некоторых агентств недвижимости. В результате чего развернулась весьма оживленная полемика, в том числе и по вопросам отсутствия единых стандартов в работе риэлторов.

Вопрос был поднят. Мяч, как говорится, теперь на стороне риэлторского сообщества.

Фото Александра Катаева

Документ находится на этапе оценки регулирующего воздействия. Ожидается, что новые правила вступят в силу уже с 1 сентября.

Николай Зырянов, член правового комитета Российской гильдии риэлторов:

– Проект вносит определённость в вопрос, к какому виду договоров относится деятельность риэлторов. Ранее риэлторами использовались договоры возмездного оказания услуг, поручения, агентирования, комплексные договоры, включающие отдельные положения нескольких видов договоров. Правительство делает выбор в пользу возмездного оказания услуг, относя их к разряду бытовых услуг, таких как ремонт одежды или химчистка.

Актуальным вопросом последнего времени остается каким требованиям должен соответствовать специалист и компания для работы на рынке, и нужно ли ограничивать такой доступ, устанавливая требования как к компании, так и к квалификации сотрудников. Проект обходит этот вопрос стороной, устанавливая только, что услуги могут оказывать юридические лица и индивидуальные предприниматели, из чего следует вывод, что плательщики налога на профессиональный доход (самозанятые) не смогут оказывать услуги в индивидуальном порядке.

Проектом предусматривается, что в результате выполнения соответствующих бытовых услуг обеспечивается подготовка и проверка документов для совершения сделки с объектом недвижимости. Также исполнитель обязан обеспечивать защиту интересов потребителя путем составления проектов договоров, разъяснения прав и обязанностей, а также содержания и правовых последствий сделки. При исполнении договора с потребителем действовать исключительно в его интересах.

Можно предположить, что это проверка на наличие недостатков и ошибок, которые могут послужить основанием для отказа в государственной регистрации перехода права собственности, или последующего оспаривания сделки.

Наличие в документах таких упущений будет свидетельствовать о ненадлежащем качестве оказанной услуги, нарушении прав потребителей, и влечь за собой ответственность в виде штрафов, неустоек и возмещения причинённого вреда, предусмотренную Гражданским кодексом РФ, федеральным законом о защите прав потребителей, а также компенсацию морального вреда.

Размер возмещения вреда не ограничивается суммой вознаграждения по договору, только неустойка за нарушение сроков не может превышать его. Всё это есть и сейчас, но правительство вносит в этот вопрос определённость.

Планируется, что новые правила начнут действовать с 1 сентября 2026 г.

Источник: https://rgr.ru

Прошлый год стал для отрасли серьезным испытанием, прежде всего по причине заградительных ставок по рыночной ипотеке. Профессионалы с большим стажем помнят доипотечные времена, но рынок успел привыкнуть к ипотеке как к основному драйверу, поэтому сейчас всем приходится адаптироваться к новым реалиям.

Рынок недвижимости оказался достаточно устойчивым, но требует сегодня от профессиональных участников гибкости и высокого уровня профессионализма.

Стремительные изменения

Одним из ключевых трендов стало значительное увеличение числа альтернативных сделок, предполагающих одновременную продажу одного объекта и покупку другого, иногда с использованием небольшого ипотечного «плеча». Чтобы «состыковать» всех участников цепочки взаимосвязанных сделок, соблюсти интересы каждой стороны и уложиться в жесткие сроки, риэлтору необходимы экспертность в механике сложных сделок, глубокие компетенции и, без преувеличения, крепкие нервы.

Невероятно выросла скорость изменений на рынке недвижимости. Развиваются и трансформируются финансовые инструменты: рассрочки, различные программы субсидирования ставок, партнерские продукты девелоперов и банков. Их грамотное использование требует от специалистов постоянного повышения квалификации, внимательного изучения условий и умения переводить сложный финансовый язык на понятный потребителю. В этой турбулентности ценность профессионализма только растет: грамотный специалист по недвижимости остается востребованным даже на падающем рынке и способен помочь клиенту решить самые сложные жилищные «ребусы».

Риэлторы, как и весь рынок недвижимости, столкнулись со снижением спроса – по разным оценкам, на 20-30% и выше (в зависимости от сегмента и региона). Количество сделок в ряде локаций уменьшилось на 20-50%, что напрямую отражается на доходах специалистов. Комиссионное вознаграждение риэлтора в процентном отношении по-прежнему привязано к стоимости объекта, а стоимость недвижимости не демонстрирует снижения и, по нашим прогнозам, и в дальнейшем будет расти, но, вероятнее всего, более медленными темпами и ниже инфляции. Однако при падении количества сделок суммарные заработки многих специалистов снижаются.

Параллельно системные агентства переживают острый кадровый голод: низкий уровень безработицы, высокая конкуренция за квалифицированные кадры со стороны отраслей, предлагающих стабильные оклады и социальные пакеты, осложняют наем. Профессия риэлтора изначально предполагает значительные предпринимательские риски, оплату по результату, нестабильный доход и высокий уровень стрессоустойчивости. В этих условиях происходит естественное «очищение» рынка: уходят слабые игроки, не готовые развивать компетенции, перестраивать свою работу в ситуации, когда мяч все чаще оказывается на стороне покупателя, и не сумевшие сформировать достаточный рекомендательный портфель. Новые вызовы Наступивший год продолжает период адаптации к новым условиям. Быстрого возврата к прежним параметрам рынка не ожидается: снижение ключевой ставки Центробанка, скорее всего, будет постепенным, а охлаждение ипотечного сегмента остается одной из целей регуляторной политики государства. Ограниченный спрос еще сохранится и будет давить на риэлторские доходы, но одновременно появится больше сложноструктурированных сделок, где квалифицированная помощь риэлтора особенно востребована.

В крупнейших городах и агломерациях сосредоточены наибольшие объем сделок и число игроков; здесь доминируют комплексные проекты девелоперов, активно используются новые финансовые инструменты и цифровые сервисы; конкуренция крайне высока, что подталкивает агентства к внедрению технологий, стандартизации процессов, развитию сервисной составляющей. В малых городах и населенных пунктах риэлтор часто остается единственным универсальным экспертом для семьи: он совмещает функции консультанта по недвижимости, ипотечного специалиста, локального «навигатора» по инфраструктуре и иногда семейного советника по вопросам жилья; тут рынок более чувствителен к изменениям доходов населения, миграции и локальным экономическим факторам – именно поэтому единые профессиональные стандарты и методическая поддержка со стороны отраслевых объединений особенно важны для таких территорий: качество услуги в небольшом городе не должно уступать уровню миллионника.

Риэлторское сообщество не определяет себестоимость строительства, но оказывает влияние на структуру спроса. Когда существенная доля покупателей приходит к застройщику через профессионалов, девелоперы вынуждены учитывать обратную связь рынка: требования к качеству, удобству планировок, инфраструктуре, прозрачности финансовых условий. В контексте падения спроса застройщики индивидуального жилищного строительства и крупные девелоперы будут активнее развивать партнерский риэлторский канал, выстраивать взаимовыгодные программы сотрудничества с агентствами.

Мы видим, что, чем сложнее становятся сделки, тем выше ценность качественного риэлторского сервиса и аналитики «на земле». Через систему партнерских программ именно риэлторское сообщество имеет возможность доносить до девелоперов реальные запросы покупателей и способствовать более взвешенному ценообразованию в долгосрочной перспективе.

Еще один заметный тренд – изменение каналов общения с клиентами: все больше людей предпочитают уходить от звонков, переключаясь на общение в мессенджерах и чатах. Для многих опытных риэлторов привычнее голосовой контакт, однако новые форматы взаимодействия требуют перестройки коммуникационных стратегий, более внимательного отношения к письменным диалогам и скорости реакции.

В бизнес-процессы агентств недвижимости все активнее внедряются элементы искусственного интеллекта – от первичных консультаций и обработки лидов до помощи в анализе рынка и подготовке документов. Эти инструменты не заменяют риэлтора, но трансформируют характер его работы: освобождают время для сложных переговоров, индивидуальной работы с клиентом, анализа нестандартных ситуаций.

В условиях высокой турбулентности рынку критически важны консолидация и опора на профессиональное сообщество. На федеральном уровне таким «сильным плечом» для отрасли является Российская гильдия риэлторов, в регионах – местные гильдии, союзы и палаты. Именно эти структуры берут на себя функцию формирования стандартов, представительства интересов профессии и организации диалога с государством и бизнесом.

В фокусе – отраслевой закон

23 года назад, 8 февраля, по инициативе РГР были зарегистрированы национальные стандарты риэлторских услуг. С тех пор действует система добровольной сертификации агентств недвижимости и аттестации специалистов. Это важнейший инструмент «отстройки» профессионалов от недобросовестных участников рынка, механизм, позволяющий потребителю отличить проверенного эксперта от случайного посредника. Любой гражданин может найти сертифицированную компанию или аттестованного специалиста в своем городе в федеральном Едином реестре сертифицированных компаний и аттестованных специалистов рынка недвижимости.

В ближайшие годы одной из ключевых задач РГР останется участие в формировании современного регулирования профессии. Мы поддерживаем введение понятных требований к уровню подготовки риэлторов, развитию института сертификации и аттестации, прозрачных механизмов ответственности и защиты прав граждан. Наш приоритет – такие «правила игры», которые одновременно повышают качество услуги и доверие к профессии, но не душат предпринимательскую инициативу.

РГР продолжит последовательно и настойчиво работать над достижением главной цели – принятием современного, взвешенного и работоспособного федерального закона, который создаст прочную правовую основу для развития профессионального, ответственного и пользующегося доверием общества рынка риэлторских услуг в России.

Рынок недвижимости проходит через сложный, но важный этап трансформации. Наступивший год станет временем адаптации, переучивания и переосмысления привычных моделей работы. Но именно в такие периоды особенно ярко проявляются сила профессионального сообщества и ценность настоящего мастерства.

8 февраля мы отмечаем в России День риэлтора – праздник людей, которые помогают семьям решать самые важные жилищные задачи и сопровождают, пожалуй, одни из главных жизненных решений. Пользуясь случаем, от имени Российской гильдии риэлторов искренне поздравляю всех специалистов рынка недвижимости с профессиональным праздником. Желаю вам развития, стойкости в непростые времена, много интересной работы и благодарных клиентов. Не забудьте поздравить с этим днем вашего знакомого риэлтора. А если вы планируете сделку с недвижимостью, обязательно обратитесь к проверенному, аттестованному специалисту.

Автор: Артемий ШУРЫГИН, президент Российской Гильдии риэлторов

«Строительная газета», номер публикации: №04 06.02.2026

Источник: https://rgr.ru

Добровольная сертификация пришла на смену лицензированию риэлторской деятельности и в том числе стала инструментом «отстройки» профессионалов от недобросовестных участников рынка. Сертификация позволяет потребителю отличить проверенного эксперта от случайного посредника.

Сертифицированные компании и риэлторы объединены под эгидой РГР. Это представители 73 субъектов Федерации. Все они включены в Единый реестр сертифицированных компаний и аттестованных специалистов.  Любой гражданин может в нем найти сертифицированную компанию или аттестованного специалиста в своём городе, если таковой есть.

Риэлторы сегодня – это эксперты  рынка, практики по покупке, продаже, обмену, оформлению прав собственности, ипотеке и мн. др. Чаще всего к ним обращаются в сложных ситуациях, когда нужно разобраться в «головоломке», проверить документы, собственников, скрытые дефекты, возможные риски, когда сомневаются в своем решении, тяготятся ответственности.

Подтвержденные компетенции, знание дела, полная вовлеченность в проблемы клиента, его комфорт на всех этапах сделки, личные симпатии и доверие – базовая необходимость в работе риэлтора. А защита прав добросовестных приобретателей недвижимости на фоне многочисленных сделок «под влиянием» мошенников, так называемых скам-сделок, на данном этапе еще более повысила значимость профессии.

Рынок недвижимости стал меняться быстрее. Один тот факт, что ипотечных сделок стало меньше, а альтернативных цепочек, обменов – больше, говорит о том, что нужны новые или забытые старые варианты решения жилищного вопроса.  Поэтому даже на падающем рынке профессионал остается востребованным со стороны клиента.

Если рынок, бизнес переживают не лучшие времена, то сама профессия – вне кризиса. Она нужна всегда, пока живет рынок, пока люди продают и покупают жилье, женятся-разводятся, съезжаются-разъезжаются, сходятся-расходятся, уезжают-приезжают и т.д. Людям нужны такие специалисты, эксперты, потому что с ними легко, спокойно, надежно и комфортно решается дорогостоящий жилищный вопрос.

Желаем всем профессионалам риэлторам – уверенности в завтрашнем дне, востребованности, благодарных клиентов, мудрых решений и ярких идей!  Личного и семейного счастья, благополучия и процветания!

Источник: https://rgr.ru

На спрос продолжает влияет существенное сокращение ипотечной активности, – сказал глава Гильдии. – Рынок сильно зависит от государственных программ. Любые изменения, подкручивания, ужесточения этих программ вызывают ажиотажный всплеск, вызванный желанием успеть вписаться в действующие условия программ. Продавцы адаптируются к новым реалиям, переходят от ожиданий к реалистичным оценкам, что способствует ликвидности объектов. Сократилось количество инвесторов, рынок избавился от спекулятивной надстройки и возвращается к жилищной функции. В сегменте новостроек основной драйвер ипотеки с господдержкой. На фоне рисков срока сдачи и изменений в долевом строительстве, мы наблюдаем повышенный интерес покупателей к вторичному рынку и к новостройкам с высокой степенью готовности.

Рынок переживает структурную трансформацию. Уходит эпоха «роста любой ценой». На первый план выходят устойчивость, прозрачность и качество – как самих объектов, так и профессиональных услуг. Мы, как профессиональное объединение, видим свою задачу в том, чтобы способствовать формированию цивилизованного, клиентоориентированного рынка, где решения принимаются на основе полной информации и экспертной поддержки. Год был непростым, но он четко обозначил вектор: будущее за профессионализмом и доверием.

– Какие изменения в поведении покупателей и продавцов вы отметили в 2025 году? Как изменилась структура сделок, формат работы или приоритеты клиентов?

В связи с неоднозначными судебными решениями и ростом мошеннических схем вырос запрос на «безопасную сделку» и тотальную проверку. Доверие сместилось от устных обещаний к документам. Вырос спрос на услуги по юридическому аудиту объекта, проверке истории, чистоты прав. Покупатели стали чаще и глубже привлекать собственных юристов и экспертов.

Риэлторы отмечают растущую цифровую зрелость клиентов. Клиент проводит 80% «пути» онлайн: изучает историю цен на объект и в ЖК, читает отзывы о застройщике и УК, смотрит виртуальные туры и видеообзоры района. На очный просмотр выезжает для финальной проверки, а не для первичного ознакомления. По информации от системных игроков рынка – агентств недвижимости – в 2025 году закрепился сдвиг в трансформации общения с клиентами: количество обращений через чаты стало больше, чем классических звонков. В среднем 62% обращений поступают в различные мессенджеры.

Наблюдается приоритет «готовности к жизни». На первичном рынке ценность объекта с отделкой «под ключ» от надежного застройщика превысила ценность «коробки» с сомнительными сроками. На вторичке растет готовность покупателей к вселению без дополнительных вложений.

Также коллеги по РГР отмечают возросшую реалистичность в ценообразовании. Уходит тренд на «завышение с прицепом». Конкуренция и длительные сроки экспозиции заставляют продавцов изначально выставлять конкурентную, рыночную цену, подкрепленную данными от риэлтора о похожих проданных объектах. Завышенные предложения просто «не видят». Продавцы стали более лояльны к торгу, но в разумных пределах. Они чаще соглашаются на встречные условия (например, ждут снятия обременения с квартиры покупателя, готовы оплатить часть комиссии или сделать небольшой ремонт). Понимание, что «идеальный» покупатель может быть только один, пришло на смену ожиданию чуда.

Наблюдается тренд на рост инвестиций в презентацию объекта. Есть осознание, что «рынок просматривает глазами». Продавцы все чаще соглашаются на доналадку (профессиональная уборка, мелкий ремонт, нейтрализация запахов, качественная фотосъемка и 3D-тур) как на необходимые инвестиции для ускорения продажи.

На рынке произошло усложнение сделок. Выросла доля сделок с сопутствующей продажей/покупкой (альтернатива, цепочки). Работа с ними требует высочайшей координации и управления рисками, что под силу только опытным командным специалистам. При этом снизилась доля «ипотечных» сделок.

– Насколько сильно повлияло внедрение ИИ в работу риелторов в 2025 году?

Влияние ИИ сильное и необратимое, но с ключевой оговоркой: ИИ не заменяет риэлтора, а переопределяет его ценность. Более ощутимо влияние в области аналитики и ценообразования. Алгоритмы на основе компьютерного зрения анализируют тысячи фото- и видеоотчетов, оценивая степень износа, качество ремонта и даже эмоциональную привлекательность интерьера. Не отстает область маркетинга и презентации объектов: генерация уникальных текстов описаний, адаптированных под разные площадки и целевую аудиторию; автоматическое создание тизеров и коротких видео из 3D-туров; исправление и улучшение фотографий – всё это стало рутинной операцией, повысившей конверсию просмотров в показы.

Значительное влияние ИИ в области первичной  коммуникации: умные чат-боты и голосовые ассистенты, интегрированные в сайты и карточки объектов, ведут до 80% первичных диалогов, отвечают на вопросы 24/7. Растет влияние в сфере юридического и документального аудита: системы проводят первичный анализ выписок из ЕГРН, договоров, истории собственности, выявляя «красные флаги» и типовые риски, что на 30-50% ускоряет работу юриста и повышает надежность.

ИИ превращается из модного слова в рабочий инструмент. При этом растет ценность «человеческих» навыков: эмпатии, переговорного мастерства, умения строить долгосрочные отношения, этики и личного бренда как гаранта надежности. ИИ не «отбирает хлеб» у профессионалов, а освобождает им время для самой ценной части работы – консалтинга, построения доверия и управления сложными сценариями.

–  Можете назвать 3 ключевых события наиболее сильно повлиявших на отрасль в уходящем году?

События выделить сложно, скорее это некоторые процессы, которые происходили в этом году.

Все следят за заседаниями Центробанка.  В течение года ключевая ставка постепенно снижалась, что стало важным сигналом для рынка недвижимости. Но в то же время снижение ключевой ставки медленное, рыночная ипотечная ставка на сегодня заградительная. В течение года происходило закрепление новой нормальности – когда уже завершена эпоха льготной ипотеки, присутствует высокая ключевая ставки, ужесточено регулирование рынка.

Государство на рынке главный игрок. Рынок массового жилья теперь зависит не от экономики, а от ипотечных госпрограмм. Это новая реальность.

“Эффект Долиной”, “кризис доверия” на вторичном рынке, мошенники и проблема защиты добросовестного покупателя — все эти резонансные темы, предполагаем, что не уйдут бесследно для рынка. Безопасность сделок должна быть улучшена и усилена.

Налоговые изменения, принятые в этом году – также повлияют на рынок недвижимости, и не только на отдельно взятую отрасль.  И так сложный рынок, плюс – дополнительная налоговая нагрузка в следующем году – вероятно это может изменить ландшафт рынка, какие-то игроки не смогут пережить новую реальность, вынуждены будут уйти или сильно трансформироваться.

– Как повлияли появившиеся в 2025 году экономические и регуляторные факторы на рынок и деятельность агентств?

Экономический и регуляторные факторы сегодня заставляют перестраивать деятельность агентств недвижимости, переосмыслять свои бизнес-процессы, повышать эффективность работы, усиливать экспертность. Внешние факторы выступили в роли «естественного отбора», очищая рынок и формируя новую, более ответственную, технологичную и клиентоцентричную индустрию.

– Что ждете от 2026 года?

Наши прогнозы на 2026 год умеренно-позитивные. Хуже уже быть не должно. Это не значит, что будет лучше. Просто к текущей ситуации мы начали адаптироваться и вынуждены перестраивать свои бизнес-модели. Тренд на востребованность высокопрофессиональных услуг укрепляется. Сейчас как никогда востребован хороший эксперт, профессионал рынка недвижимости. Риэлтор стал персональным стратегом. Клиенту нужен не «посредник с ключами», а эксперт, решающий проблемы: юрист, аналитик и менеджер в одном лице, который ведет сделку «под ключ». И в будущем экспертность и профессионализм полагаем только будет расти в цене.

Источник: https://rgr.ru

Договор может заключаться на оказание услуг по продаже, покупке, обмену или подбору объекта. И как правило, делается это с агентством недвижимости.

В договор необходимо обязательно включить:

• Перечень услуг, их стоимость, порядок и условия оказания. В договоре не должно быть размытых формулировок – вы должны чётко понимать, за что платите;
• Предмет договора, стоимость услуг и возможность её изменения – если такие ситуации предусмотрены. Все финансовые условия должны быть прозрачными и зафиксированными на бумаге;
• Сроки, порядок оказания услуг, условия и сроки оплаты;
• Обязанности сторон;
• Пределы полномочий риэлтора при представлении ваших интересов перед третьими лицами.

Это важно, чтобы избежать недопонимания и спорных ситуаций в процессе сделки.

Нельзя включать в договор условия, которые:

• обязывают приобретать дополнительные услуги вместе с основными;
• уменьшают ответственность риэлтора за нарушение сроков оказания услуг;
• ограничивают право клиента отказаться от договора в любой момент с оплатой только фактических расходов;
• предусматривают оказание платных дополнительных услуг без согласия клиента.

Закон защищает потребителя и прямо запрещает включать эти условия в договор.

Не спешите с подписью, внимательно изучите все пункты и при необходимости задавайте вопросы. Профессиональный риэлтор всегда готов объяснить каждое условие договора.

Проверить агентство недвижимости на наличие сертификата, а так же наличие аттестата у риэлтора можно в Едином реестре сертифицированных компаний и аттестованных специалистов рынка недвижимости.

Источник: https://rgr.ru

Несмотря на то, что статистически такие дела составляют малую долю от общего оборота, каждый единичный случай вызывает значительный общественный резонанс, снижает доверие граждан к институту государственной регистрации и создаёт угрозу сокращения количества сделок на вторичном рынке.

С 18 ноября по 1 декабря в РГР действовал Оперативный штаб по стабилизации рынка недвижимости, защите добросовестных участников и снижению рисков мошенничества. В том числе он собрал и проанализировал предложения профессионалов рынка недвижимости и представителей иных сфер деятельности, граждан, организаций по решению проблемы.

По итогам работы штаб подготовил перечень рекомендаций, направленных на защиту добросовестных покупателей и продавцов, снижение рисков мошеннических схем и обеспечение единообразного применения законодательства судебной системой.  Меры сгруппированы в три блока: рекомендации гражданам, меры для судебной и государственной систем на текущем этапе, и системные меры по снижению рисков в будущем.

Предлагаем вашему вниманию «Предложения Оперативного штаба РГР по снижению рисков мошенничества в сделках «с ведомыми»:

Блок 1. Рекомендации гражданам, которые находятся на этапе выбора или оформления жилья

1.1  Субъективная оценка поведения и состояния продавца

Рекомендуется проводить личные беседы с продавцом без посредников, чтобы убедиться в самостоятельности его волеизъявления. В ходе общения следует задавать открытые вопросы о мотивах продажи и дальнейших планах, оценивать способность продавца понимать смысл сделки, адекватно реагировать на вопросы и давать связные ответы. Особое внимание следует уделять признакам заученных ответов, вмешательству третьих лиц и реакциям, не соответствующим ситуации. Дополнительно полезно получить информацию от соседей о поведении продавца и о возможных подозрительных лицах. Такая субъективная оценка помогает выявить риски уязвимости или внешнего давления, которые невозможно определить только по документам.

1.2 Фиксация осознанности продавца

Рекомендуется использовать короткую форму — чек-лист, фиксирующую мотив сделки, понимание продавцом её условий, отсутствие давления третьих лиц и факт личного волеизъявления. Желательно такую форму чек-листа (анкеты) должен заполнить сам продавец собственноручно. Такая форма не усложняет сделку, но создаёт доказательственную базу, подтверждающую осознанность действий продавца.

1.3 Документальная проверка формальных признаков рисков

Рекомендуется проводить базовую документальную проверку формальных признаков, указывающих на возможные риски воли и осознанности продавца. К таким документам относятся: справка из ПНД о неполучении психиатрической или наркологической помощи, сведения из ЕГРН о наличии ограничений дееспособности, а также информация о способе приобретения продавцом квартиры, включая недавние дарения от лиц, не являющихся ему родственниками.

Эти документы не позволяют поставить диагноз, но фиксируют осмотрительность покупателя и помогают выявить признаки потенциально «подставной» или уязвимой сделки. При возникновении серьёзных сомнений рекомендуется отказаться от покупки, поскольку даже наличие предварительных медицинских заключений не обеспечивает защиту в случае дальнейшего оспаривания сделки.

1.4 Привлечение профессиональных «гарантов» сделки

Рекомендуется оформлять сделки с участием профессиональных гарантов — нотариусов и риэлторских организаций. Нотариус удостоверяет дееспособность сторон, проверяет добровольность волеизъявления и обладает полной материальной ответственностью за последствия своих действий, что снижает риски давления на продавца.

Дополнительно риэлторская организация, работающая по профессиональным стандартам и на основании письменного договора, может проводить предварительную правовую экспертизу сделки и фиксировать осмотрительность покупателя. Это создаёт дополнительный уровень защиты и формирует доказательства добросовестного поведения участников.

1.5 Расчёты через механизмы, привязывающие оплату к передаче объекта

Следует предпочитать схемы, при которых денежные средства переходят продавцу только после передачи ключей, освобождения жилого помещения, подписания акта приёмки-передачи и подтверждения снятия с регистрационного учёта. Например, расчёты через аккредитивы, когда деньги переводятся продавцу не сразу после регистрации.

При этом следует отметить, что условия – основания для проведения платежа законодательно не могут быть установлены, они согласуются участниками сделки. Такой порядок снижает юридические риски для покупателя и отсекает часть мошеннических сценариев.

1.6 Применение перечня признаков риска («красных флагов»)

Покупатели должны обращать внимание на признаки, указывающие на возможное внешнее давление на продавца или на отсутствие осознанности сделки: спешка, значительная скидка без разумного объяснения, уклонение от обсуждения мотивов продажи, нежелание обсуждать сделку с родственниками, неуверенность или стереотипные ответы. Эти признаки помогают вовремя распознать риск.

1.7 Оговорка о порядке двусторонней реституции в договоре купли-продажи

Рекомендуется предусматривать в договорах купли-продажи специальную оговорку о порядке применения двусторонней реституции, основанную на статьях 307.1 и 328 ГК РФ. Стороны могут заранее согласовать, что в случае признания сделки недействительной продавец сначала возвращает покупателю полученные денежные средства, после чего покупатель возвращает квартиру. До возврата денег объект считается находящимся в залоге у покупателя. Такая оговорка обеспечивает определённость порядка исполнения решения суда и соответствует положениям гражданского законодательства.

Блок 2. Меры, которые должны быть реализованы государством и судебной системой для защиты добросовестных участников споров

2.1 Установление единообразного порядка исполнения судебных решений

Верховному Суду РФ рекомендуется разъяснить необходимость чёткого установления последовательности действий при применении двусторонней реституции. Переход права собственности обратно к продавцу может осуществляться только после фактического возврата покупателю уплаченных денежных средств. Такая последовательность вытекает из статей 307.1 и 328 ГК РФ и устраняет несправедливые ситуации, когда покупатель лишается и квартиры, и денег.

2.2 Запрет списания долга перед покупателем через личное банкротство

Рекомендуется внести изменения в законодательство о банкротстве, исключив возможность списания требований покупателя при недействительности сделки в рамках процедуры банкротства продавца. Это устранит возможность ухода от ответственности путём намеренного инициирования банкротства.

2.3 Сохранение залога при изъятии объекта у добросовестного покупателя

Необходимо изменить статью 352 ГК РФ, установив, что залог по ипотечному кредиту не прекращается при изъятии квартиры у добросовестного покупателя по основаниям, связанным с заблуждением или обманом продавца (ст. 177–179 ГК РФ). Это позволит переносить ипотечную обязанность на продавца, что устранит экономический стимул злоупотреблять правом.

2.4 Расширение применения статьи 68.1 Закона о государственной регистрации недвижимости

Верховному Суду РФ рекомендуется разъяснить возможность применения компенсационного механизма в ситуациях, когда квартира изымается у добросовестного покупателя вследствие признания сделки недействительной по статьям 178–179 ГК РФ. Это позволит компенсировать убытки добросовестных участников и снизит социальную напряжённость.

Блок 3. Меры государства по снижению рисков мошенничества и злоупотреблений в будущем

3.1 Расширение добровольных механизмов самозащиты граждан

Следует развивать механизмы добровольных самозапретов: запрет регистрации сделки без личного участия, запрет на снятие наличных свыше установленного порога и запрет дистанционных операций. Эти меры носят индивидуальный характер, не влияют на рынок в целом и эффективно защищают наиболее уязвимые категории граждан.

3.2 Механизм депозитарного оформления сделок

Создать правовой механизм оформления сделки и проведения расчётов через депозитарий, который хранит средства покупателя, обеспечивает возврат денег при признании сделки недействительной и осуществляет промежуточную регистрацию права собственности с последующей передачей объекта покупателю. Такая конструкция позволяет применять компенсацию по статье 68.1 закона о регистрации недвижимости и ограничивает возможность изъятия квартиры у добросовестного покупателя только случаями, предусмотренными статьёй 302 ГК РФ.

3.3 Создание государственного компенсационного механизма

Предлагается создать государственный компенсационный фонд титула по аналогии с Агентством по страхованию вкладов или Фондом защиты дольщиков. Финансирование фонда может осуществляться через минимальный обязательный сбор при регистрации перехода права. Механизм позволит компенсировать убытки добросовестных покупателей и стабилизировать рынок. Стоимость «обязательной страховки» может быть 0,1% от цены сделки и включаться в госпошлину. Оператором может выступать Дом.РФ.

3.4 Ограничение повторных рисков при участии продавцов, признанных жертвами мошенников

В случаях, когда суд установил, что продавец действовал под влиянием мошенников или с ограниченной «сделкоспособностью», рекомендуется ограничивать дальнейшее распоряжение объектом недвижимости, предусматривать возможность перевода объекта в социальный наём без права приватизации и обеспечивать наблюдение со стороны социальных органов. Это снижает риск повторных случаев вовлечения граждан в мошеннические схемы.

3.5 Публикация официальной статистики по оспариванию сделок

Необходимо установить практику регулярной публикации официальной статистики по делам об оспаривании сделок с недвижимостью с разбивкой по основаниям, доле удовлетворённых исков и случаям злоупотреблений. Это снизит информационную напряжённость, предотвратит распространение недостоверных данных и повысит доверие граждан к рынку.

3.7 Механизм государственной компенсации при изъятии квартиры у добросовестного покупателя

Создать дополнительную систему финансовой компенсации для добросовестного покупателя на случай признания сделки недействительной по статьям 177–179 ГК РФ и изъятия квартиры в порядке двусторонней реституции. В ситуациях, когда у продавца отсутствуют денежные средства для возврата покупателю, государство может предоставлять льготный кредит под залог квартиры, возвращённой продавцу, с последующей возможностью её передачи в собственность государства и заключением для продавца договора социального найма без права приватизации. Альтернативно может сохраняться исходный ипотечный залог: продавец, добившийся отмены сделки, принимает на себя обязательства по выплате кредита на первоначальных условиях. Оператором такой программы может выступать Дом.РФ. Механизм позволяет освободить добросовестного покупателя от долговой нагрузки и обеспечить справедливое завершение спора, не нарушая стабильность гражданского оборота.

Заключение

Предлагаемые меры направлены на снижение рисков злоупотреблений и мошенничества без увеличения административной нагрузки на граждан и бизнес. Меры не затрагивают правовые основы оборота, не создают дополнительных барьеров, не увеличивают стоимость сделок и не приводят к сужению рынка. При этом они создают более справедливую и предсказуемую правоприменительную практику, защищают добросовестных участников сделок и укрепляют стабильность рынка недвижимости.

В общественной дискуссии периодически звучат предложения о введении обязательного регулирования риэлторской деятельности, расширении обязательной нотариальной формы сделок и установлении «периодов охлаждения» для участников гражданского оборота.

Такие предложения являются избыточными и неэффективными с точки зрения предотвращения оспаривания сделок, совершённых под влиянием мошенников или заблуждения продавцов. Эти меры увеличивают стоимость и сложность сделок, создают социальную напряжённость и сокращают оборот, но при этом не устраняют корневые механизмы риска.

Эффективными являются только точечные меры, направленные на:

• корректную судебную практику (двусторонняя реституция, последовательность исполнения решений);
• экономическую мотивацию участников (сохранение залога, невозможность списания долга);
• добровольные инструменты защиты;
• компенсационные механизмы.

Оперативный штаб Российской гильдии риэлторов готов к участию в рабочих группах и доработке предложений совместно с органами государственной власти и заинтересованными лицами.

Источник: https://rgr.ru