likado.ru » Ипотечные заемщики

ВТБ: 40% россиян готовы взять рыночную ипотеку сейчас, чтобы потом ее рефинансировать

admin — Fri, 04 Sep 2026 10:30:21 +0000

Почти 40% россиян, рассматривающих для покупки жилья рыночную ипотеку, готовы взять кредит по текущей ставке с расчетом на рефинансирование в будущем. При этом каждый второй полагает, что для выхода на рефинансирование ставка должна уменьшиться на 2–3 процентных пункта. Таковы данные исследования* ВТБ, проведённого в преддверии ВЭФ-2026.

Как показал опрос, около трети россиян (31%) планируют взять ипотеку в ближайший год, из них примерно каждый пятый – на рыночных условиях. При этом 36% уверены, что кредитные ставки обязательно снизятся в обозримой перспективе.

Большинство заемщиков (54%), рассматривающих для покупки жилья рыночную ипотеку, готовы рефинансироваться при снижении ставки на 2–3 процентных пункта. Каждый пятый (20%) считает достаточным снижение на 1–1,5 пункта. Еще столько же будут ждать радикального снижения – не менее чем на 4 п. п.

«Ипотечный рынок адаптируется к текущей процентной среде: доля рыночных программ в структуре выдач устойчиво растёт. Заёмщики, в свою очередь, переходят от модели ожидания к модели действия – они готовы фиксировать текущие ставки с последующим рефинансированием при снижении ключевой. Это рациональная стратегия, позволяющая решать жилищный вопрос без потери времени», – прокомментировал начальник управления «Ипотечное кредитование» ВТБ Сергей Бабин.

*Опрос проведён в августе 2026 года по репрезентативной выборке среди 1500 респондентов в возрасте от 18 до 65 лет в городах России с населением более 100 тысяч человек.

Информация предоставлена пресс-службой банка ВТБ (ПАО)

Банк ДОМ.РФ сравнил ипотечных заемщиков с одним и двумя детьми

admin — Mon, 31 Aug 2026 05:55:37 +0000

Банк ДОМ.РФ проанализировал более 5,3 тысячи кредитов, выданных с февраля по июль 2026 года по обновленной программе Семейной ипотеки, и выяснил, как различается портрет заемщиков с одним и двумя детьми.

Заемщики с одним ребенком – это обычно люди 35 лет, а медианный доход семьи – 153 тыс. рублей в месяц. Размер первоначального взноса таких семей обычно составляет 24% стоимости жилья, а средний ежемесячный ипотечный платёж составляет 38 тыс. рублей. Срок кредита – почти 29 лет.

У семей с двумя детьми доход выше – он составляет 176 тыс. рублей, а возраст – 40 лет. При этом доля первоначального взноса практически та же (23%), а платёж вырастает символически – до 39 тыс. рублей. Срок кредита немного меньше – 28 лет.

«Семейную ипотеку чаще всего оформляют на длительный срок и с первоначальным взносом, близким к минимальному по программе. Доля ипотечного платежа в доходе у заемщиков с одним ребенком составляет 28%, с двумя детьми – 25%. Низкая процентная ставка и длительный период кредита делают ежемесячный платеж комфортным. Это позволяет эффективно распределять бюджет: оплачивать жилье, закрывать текущие потребности, а свободные средства размещать на вкладах с доходностью выше, чем ставка по льготной ипотеке», – отметил вице-президент по розничным рискам Банка ДОМ.РФ Роман Евдокимов.

Источник: https://domrfbank.ru

Росгосстрах: средняя выплата по страхованию жизни ипотечников в 2026 году выросла на 19%

admin — Mon, 10 Aug 2026 09:02:58 +0000

За первое полугодие 2026 года Росгосстрах возместил по договорам страхования жизни и здоровья ипотечных заемщиков уже около 800 млн рублей. Это более чем три четверти прошлогоднего объема выплат компании по таким рискам.

Рост выплат во многом связан с увеличением стоимости покупаемого в ипотеку жилья и, как следствие, страховых сумм, на которые заключается договор. Самые крупные выплаты были направлены на погашение задолженности перед банками клиентов из Москвы, Калининграда и Тульской области.

Страхование жизни и здоровья при ипотеке – это финансовая защита, которая обеспечивает погашение кредита в случае, если заемщик умирает или получает инвалидность I/II группы из-за болезни или несчастного случая. Такая страховка не является обязательной – закон ее не требует, в отличие от страхования самой покупаемой по ипотеке недвижимости. Однако именно полис страхования жизни и здоровья заемщика является важным инструментом исполнения его обязательств в случае ухода из жизни либо получения инвалидности — долг перед банком будет погашен за счет страховой выплаты, а жилье останется семье без кредитного обременения. Кроме того, наличие такого полиса зачастую позволяет получить более выгодную ставку по кредиту.

«Ипотека – это марафон длиной в десятилетия, и на этом долгом пути важно иметь не только силы и планы, но и страховку. Жизнь непредсказуема, и наш опыт показывает, что она может преподнести неприятные сюрпризы, когда их совсем не ждешь. Например, за последние годы мы урегулировали несколько печальных страховых событий, случившихся с нашими клиентами во время отпуска, который, казалось бы, должен был принести только радость, – говорит начальник управления выплат по личному страхованию компании Росгосстрах Полина Григорьева. – Добровольное страхование жизни и здоровья при оформлении ипотеки – это подтверждение зрелости человека, который заботится не только о себе, но и о своих близких, чтобы в трудную минуту не обременять их серьезными финансовыми проблемами».

По словам Полины Григорьевой, каждая крупная выплата наглядно подтверждает, что страхование жизни при ипотеке было очень предусмотрительным шагом – позволило закрыть кредит и сохранить за семьей жилье.

Например, в этом году Росгосстрах выплатил почти 17 млн рублей по договору ипотечного страхования жителя Москвы, скончавшегося после обострения язвы, осложнившейся гнойным перитонитом. Более 14,3 млн рублей компания выплатила в счет погашения кредита банку клиента из Калининграда, причиной смерти которого стало субарахноидальное кровоизлияние в мозг. Свыше 13,3 млн рублей составила выплата по договору страхователя из Тульской области, погибшего в результате механической асфиксии дыхательных путей. Еще две выплаты – 12 млн и 13 млн рублей – были направлены на погашение задолженности клиентов из Москвы после установления им второй группы инвалидности вследствие онкологических заболеваний (рак желудка и рак молочной железы).

«Без полиса страхования жизни и здоровья каждое из этих событий стало бы большой проблемой для семей наших клиентов. Понятно, что для них это и так серьезное испытание, но хотя бы за финансовую сторону обрушившейся на них проблемы можно не переживать», – подчеркнула Полина Григорьева.

Источник: https://www.rgs.ru/

Абсолют Банк получил высокие оценки от ипотечных клиентов

admin — Wed, 22 Jul 2026 05:04:12 +0000

Абсолют Банк по итогам июня 2026 получил высокую оценку за обслуживание при проведении ипотечных сделок от клиентов. Для контроля качества работы и уровня сервиса банк ежемесячно измеряет два ключевых показателя — Индекс удовлетворенности ипотечных клиентов (CSI) и Индекса лояльности клиентов (NPS).

Индекс удовлетворенности ипотечных клиентов в прошедшем месяце составил 97%: при его измерении оценивается оценивается удобство и комфорт клиента при проведения сделки, а также работа менеджера. Индекс лояльности клиентов составил 88% (показатель выше 50% свидетельствует о высоком уровне удовлетворенности клиентов продуктами компании), при его определении учитывают не только ход проведения сделки, но и вероятность рекомендации банка друзьям и знакомым.

Оба исследования проводятся в Абсолют Банке в формате автоматизированного опроса клиентов, оформивших в банке ипотечный кредит. Проведение опросов помогает банку оперативно выявлять проблемные участки в ходе проведения ипотечной сделки и корректировать процессы для сохранения высокого качества обслуживания и улучшения уровня сервиса.

Источник: https://absolutbank.ru

Абсолют Банк расширяет возрастные рамки для заемщиков по ипотеке

admin — Tue, 14 Jul 2026 12:11:46 +0000

Абсолют Банк Абсолют Банк улучшает условия по ипотеке для своих клиентов. Теперь предельный возраст заемщика на дату окончания срока ипотечного кредита увеличен до 70 лет вне зависимости от пола. Ранее предельный возраст составлял 65 лет для мужчин и 60 лет для женщин.

Изменение по предельному возрасту действительно для всех ипотечных программ Абсолют Банка, включая льготную «Семейную ипотеку». Новое условие автоматически применяется ко всем новым заявкам на ипотеку.

Увеличение предельного возраста позволит потенциальным заемщикам уменьшить размер ежемесячного ипотечного платежа и получить одобрение жилищного кредита на более значительную сумму.

Напомним, что Абсолют Банк выдает кредиты на покупку квартир и апартаментов на рынках первичной и вторичной недвижимости, на приобретение коммерческих объектов и машино-мест, а также на рефинансирование действующего ипотечного кредита в другом банке. Процентная ставка по рыночным программам банка – от 18,35%.

Также в Абсолют Банке действует госпрограмма «Семейная ипотека» с процентной ставкой – от 5,75%, адресованной семьям с одним ребенком до 7 лет или с двумя и более детьми младше 18 лет на дату заключения кредитного договора, а также семьям с ребенком-инвалидом. Первоначальный взнос по ипотеке должен составлять более 20%. Возможно использование средств материнского капитала для частичной оплаты первоначального взноса и привлечение до четырех созаемщиков.

Источник: https://absolutbank.ru

Абсолют Банк зафиксировал рекордный Индекс удовлетворенности клиентов

admin — Fri, 22 May 2026 12:42:06 +0000

Индекс удовлетворенности ипотечных клиентов (CSI) в Абсолют Банке по итогам апреля 2026 года составил 99%, что стало рекордным значением в 2026 году.

В прошлом году такой же уровень CSI был зафиксирован дважды – в мае и августе. По сравнению с мартом 2026 года, Индекс вырос на 2 п.п.

Индекс CSI – один из ключевых показателей для оценки уровня удовлетворенности клиентов качеством обслуживания и продуктом компании. Исследование проводится Абсолют Банком ежемесячно в формате автоматизированного обзвона клиентов, оформивших в банке в течение месяца ипотечный кредит.

Клиенту предлагается ответить на вопрос, быстро ли и в комфортных условиях проходила для клиента сделка и остался ли он доволен работой менеджера. Такой опрос помогает быстро выявлять проблемные участки в ходе проведения ипотечной сделки и вносить изменения для сохранения высокого уровня сервиса.

Уровень CSI в Абсолют Банке всегда превышает 90%, что свидетельствует о высоком уровне удовлетворенности клиентов.

Источник: https://absolutbank.ru

Жителям большинства регионов России требуется три года и более, чтобы накопить на первоначальный взнос по ипотеке

admin — Tue, 21 Apr 2026 06:38:39 +0000

Три с половиной года в среднем нужно откладывать деньги ипотечному заемщику, чтобы позволить себе первоначальный взнос по кредиту. В большинстве регионов России этот срок выше. При этом за минувший год заемщикам стало легче накопить на первоначальный взнос — рост средней суммы ипотечного займа отстает от роста зарплат. Но это не значит, что жилье стало доступнее.

Срок накопления средств, которых хватит на первоначальный взнос по ипотечному кредиту, за год в среднем по России сократился на три месяца, сообщили аналитики «Движение.ру», взяв в расчет треть ежемесячного дохода, которую будущий заемщик может откладывать на эти цели (подробнее — в методологии исследования).

Если в начале 2025 года срок в среднем по России составлял три года и девять месяцев, то в начале 2026 года он снизился до трех с половиной лет.

«Сокращение, пусть и довольно незначительное, срока накопления связано с тем, что у нас зарплаты, согласно официальной статистике, прибавили год к году около 16%, а средняя сумма ипотечного кредита, по данным Центробанка, выросла не так сильно — примерно на 6%, то есть плюс-минус на уровень официальной инфляции», — объясняет руководитель аналитического центра «Движение.ру» Ян Гравшин.

Снижение срока накопления первоначального взноса по ипотечному кредиту не означает того, что жилье в России становится более доступным, уточняют аналитики. Стагнирующая средняя сумма ипотечного кредита — знак того, что покупатели жилья достигли потолка своих финансовых возможностей.

«Да, доходы по-прежнему растут. Но растут и расходы на товары и услуги: есть и одеваться тоже всем хочется. И в плане ипотеки сейчас покупатель зажат в тиски того ежемесячного платежа по кредиту, который он может обслуживать, он не готов платить больше и выбирает менее дорогое жилье — жилье меньшей площади, жилье с более низкими качественными характеристиками. Сумма кредита не растет, а срок накопления на первоначальный взнос снижается — это естественно», — говорит Гравшин.

В большей части российских регионов (в 66 из 85) срок накопления минимального первоначального взноса по ипотечному кредиту составляет от трех до пяти лет;

От пяти до семи лет копить на первоначальный взнос придется в пяти регионах;

Максимальный срок — семь лет и более — в четырех субъектах. Это республики Северного Кавказа (Ингушетия, Чечня и Дагестан) и граничащая с ними Республика Калмыкия;

Минимальный срок — три года и менее — в десяти субъектах. В Москве, регионах Дальнего Востока и Севера.

Сокращение среднего срока накопления первоначального взноса по ипотечному кредиту год к году зафиксировано в большинстве регионов России.

В 33 регионах срок накопления снизился на полгода и более;

В трех — на год и более, максимально — в Кабардино-Балкарии (с семи с половиной лет до 4 лет и 9 месяцев);

Максимально — на год и больше — срок накопления сократился в трех субъектах: в Кабардино-Балкарии, Республике Мордовия и Новгородской области;

Минимально — на один-два месяца — уменьшился срок накопления в 16 субъектах;

Не изменился — в восьми;

Увеличился — в девяти регионах, значительнее всего в Республике Ингушетия (более чем на два года).

В Омской области средний срок накопления на первоначальный взнос по ипотечному кредиту увеличился с 4 лет 5 месяцев, до 4 лет 9 месяцев

Методология и источники данных:

Разрез: Регионы России (за исключением субъектов, необходимые данные по которым отсутствуют: Донецкая и Луганская народные республики, Запорожская и Херсонская области).

Сведения о среднем размере выданного ипотечного кредита, полной средней сумме покупки и размере минимального первоначального взноса (20%) — данные Центрального банка России. Значения средневзвешенные, рассчитанные по трехмесячным скользящим периодам: декабрь 2025 г. — февраль 2026 г. к декабрю 2024 г. — февралю 2025 г.

Сведения о среднемесячной номинальной начисленной заработной плате работающих в экономике — Росстат, отчетные периоды: январь 2025 г., январь 2026 г. В расчет бралась треть месячного дохода.

Информация предоставлена ИА «Движение.ру»

Абсолют Банк получил наивысшую оценку работы от ипотечных клиентов

admin — Sat, 04 Apr 2026 17:06:28 +0000

Абсолют Банк по итогам марта 2026 года получил наивысшую оценку за качество обслуживания при проведении ипотечных сделок от 93% клиентов.

Данный результат был получен при проведении регулярного измерения Индекса лояльности клиентов (NPS), в ходе которого проводится обзвон клиентов, оформивших в текущем месяце ипотечный кредит в банке, с просьбой оценить ход проведения сделки и вероятность рекомендации банка. Индекс лояльности клиентов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года увеличился на 3 п.п.

Абсолют Банк ежемесячно проводит исследование уровня удовлетворенности клиентов в ипотечном сегменте — ключевом розничном направлении бизнеса банка, чтобы контролировать качество сервиса и уровень лояльность клиентов к бренду банка.

По итогам прошлого года NPS составил 82%. При этом по методике исследования показатель свыше 50% свидетельствует о высоком уровне удовлетворенности клиентов продуктами компании.

Абсолют Банк повысил Индекс удовлетворенности ипотечных клиентов

admin — Fri, 13 Mar 2026 10:07:17 +0000

По итогам февраля 2026 года Индекс удовлетворенности ипотечных клиентов (CSI) в Абсолют Банке составил 97%. По сравнению с январем показатель улучшен на 3 п.п.

Индекс CSI – один из ключевых показателей для оценки уровня удовлетворенности клиентов качеством обслуживания и продуктом компании. Он остается одним из наиболее популярных нефинансовых показателей успешной деятельности организации.

Исследование проводится Абсолют Банком ежемесячно в формате автоматизированного обзвона клиентов, оформивших в банке в течение месяца ипотечный кредит. Клиенту предлагается ответить на вопрос, насколько быстро и в каких условиях проходила для клиента сделка, остался ли он доволен работой менеджера. Такой опрос помогает поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и быстро реагировать на изменения.

Абсолют Банк последовательно проводит работу по улучшению качества обслуживания клиентов, в частности, улучшает информирование клиентов, оптимизирует процесс подготовки к сделке, а также повышает качество последующей поддержки и обслуживания. Благодаря проделанной работе, CSI в банке всегда находится на высоких показателях – более 90%, что свидетельствует о высоком уровне удовлетворенности клиентов. Так, средний показатель CSI по итогам 2025 года составил 97%.

Источник: https://absolutbank.ru

Абсолют Банк получил рекордное число положительных отзывов ипотечных клиентов

admin — Thu, 18 Dec 2025 06:42:03 +0000

Абсолют Банк по итогам ноября 2025 года получил рекордное количество максимально высоких оценок от ипотечных клиентов, оставшихся довольными качеством обслуживания и готовых рекомендовать банк другим.

Данный результат был получен при проведении регулярного измерения Индекса лояльности клиентов (NPS), в ходе которого проводится обзвон клиентов, оформивших в текущем месяце ипотечный кредит в банке, с просьбой оценить ход проведения сделки и вероятность рекомендации банка. В результате 85% респондентов поставили банку максимальную оценку.

Индекс лояльности клиентов в прошедшем месяце составил 81%, увеличившись по сравнению с октябрем на 3 п.п. При этом NPS более 50% свидетельствует о высоком уровне удовлетворенности клиентов продуктами банка, качеством сервиса, лояльности к бренду, а также готовности рекомендовать банк знакомым.

Абсолют Банк ежемесячно проводит исследование уровня лояльности клиентов в ипотечном сегменте – ключевом розничном направлении бизнеса банка. При этом банку удается даже в период пиковых нагрузок по количеству обращений и проведенных сделок сохранять высокое качество обслуживания на всех этапах оформления кредита.

Источник: https://absolutbank.ru