Согласно данным ЦБ, в первом полугодии Росгосстрах даже увеличил свою долю в сегменте страхования недвижимости: с конца прошлого года в общем для рынка объеме сборов она выросла с 24% до 27%, а по количеству заключенных договоров – с 27% до 34%. Более четверти (26%) всех выплат по полисам страхования строений также приходится на Росгосстрах – каждый рабочий день в 2025 году компания возмещала своим клиентам около 7,5 млн рублей за поврежденное жилье.

«С начала года наша компания заключила почти 1,6 млн договоров страхования домов, дач и квартир, обеспечив их владельцам надежную финансовую защиту от стихийных бедствий, пожаров, заливов, террористических актов, последствий атак дронов и других неблагоприятных событий. Росгосстрах сегодня развивает все каналы продаж, в том числе цифровую платформу RGS.online, где выбрать полис можно даже с помощью наделенного искусственным интеллектом виртуального ассистента. Но главная заслуга в продвижении страхования недвижимости принадлежит все же нашим агентам. Это настоящие профессионалы, которые не только помогут своему клиенту правильно подобрать подходящую для него программу страхования, но и первыми придут на помощь при наступлении страхового случая, – комментирует член Правления – руководитель Блока агентских и офисных продаж Росгосстраха Юлия Шабанова. – Накопленный в компании более чем вековой опыт в страховании жилья и домашнего имущества позволяет предложить клиентам защиту от самых актуальных рисков с минимумом исключений, а также ряд сервисных услуг, которые могут понадобиться владельцу дома или квартиры. В ближайшее время мы планируем еще усовершенствовать наполнение наших продуктов классического страхования недвижимости, добавив в них опции, которые пока никто на российском рынке не предлагает. Чтобы клиенты точно знали, что выбирают лучший продукт, и что Росгосстрах с ними рядом в любом случае».

Источник: https://www.rgs.ru/

Компания также стала лидером по выплатам: за I квартал этого года на «Росгосстрах» приходится свыше 390 млн рублей – больше четверти всех выплат за повреждение застрахованных строений. Это на 6,7% меньше, чем за аналогичный период годом ранее: в 2024 году на объем страховых выплат оказали влияние масштабные паводки весной – «Росгосстрах» выплатил своим клиентам около 450 миллионов рублей.

Традиционно владельцы строений (домов, дач, гаражей, бань) обращались в компанию по страховым случаям чаще, чем хозяева квартир – их доля общем количестве поступивших в «Росгосстрах» заявлений по имущественным рискам составила порядка 70%. Самый распространенный риск в этом сегменте – ущерб строениям из-за природных явлений: ураганов, обильных снегопадов, града и т.п. Однако самый «дорогостоящий» – это пожары, причем в новогодние праздники возгорание оказалось самым распространенным риском для частного домостроения. Так, например, в Нижегородской области из-за пожаров было подано 30% заявлений; во Владимирской – 33%, а в Мордовии – 40%. Основная причина возгораний – аварийный режим работы электропроводки, причем у клиента из Перми пожар возник в помещении санузла. У одного из клиентов компании из Татарстана пожар был у соседей, но в какой-то момент пламя перекинулось и на его строение.

Также среди распространенных причин подачи заявлений в компанию – аварии коммунальных систем (в многоквартирных домах причина 95% заявлений от клиентов – это заливы) и кражи.

«Все эти риски – повреждение жилья из-за огня, неблагоприятной погоды, заливов, противоправных действий третьих лиц, краж и других событий входят в базовые страховые программы «Росгосстраха», которые разработаны с минимальным количеством исключений, – говорит член Правления ПАО СК «Росгосстрах» Юлия Шабанова. – Несмотря на то, что в среднем по России уровень проникновения страхования строений в последние годы меняется не так сильно, как хотелось бы, суммы, на которые граждане страхуют свое жилье, растут. Мы видим, что собственники проявляют все большую заинтересованность в формировании полноценной страховой защиты своего жилья и имущества. Сегодня у наших клиентов есть выбор по способу заключения договора – можно обратиться в ближайший офис «Росгосстраха», к страховому агенту или подобрать оптимальную страховку для квартиры на платформе RGS.online. воспользовавшись помощью искусственного интеллекта (ИИ): он задаст покупателю в чате понятные вопросы по всем требованиям к страховому продукту и на основании ответов в зависимости от набора запрашиваемых опций подберет персонализированную страховку. В целом благодаря простоте оформления полиса онлайн, эффективной работе нашей агентской сети и продуманной линейке продуктов страхования ИФЛ с оптимальным покрытием и минимальным количеством исключений, в «Росгосстрахе» достаточно высокий уровень пролонгации договоров – он у нас в среднем составляет 86-87%».

Источник: https://www.rgs.ru/

Компания также стала лидером по выплатам: за 2024 год на «Росгосстрах» приходится почти четверть всех выплат за повреждение застрахованных строений – около 2,3 млрд рублей.

По данным Центробанка, выплаты по страхованию имущества россиян в прошлом году выросли на две трети, и более половины этого прироста приходится на последствия стихийных бедствий – в том числе масштабного паводка прошлой весной. Только «Росгосстрах» выплатил около 450 миллионов рублей своим клиентам, пострадавшим от масштабных паводков, что в 4,8 раза больше, чем годом ранее.

В целом порядка 65% обращений в «Росгосстрах» по страховым случаям с жильем касались последствий природных катаклизмов. Но самые крупные выплаты в прошлом году были из-за пожаров. Например, почти 19 млн рублей компания возместила за сгоревший коттедж в Подмосковье, где причиной пожара стало короткое замыкание электропроводки.

Еще одна серьезная выплата – 12,44 млн рублей – за уничтоженный огнем дом в Кировской области. Проводимые компанией замеры удовлетворенности урегулированием убытков по договорам страхования жилья показывают, что клиенты ставят 8,8 балла по 10-балльной шкале.

Всего, по данным ЦБ, за прошлый год «Росгосстрах» заключил 3,25 млн договоров страхования жилья – то есть, в среднем новый полис оформлялся примерно каждые 10 секунд. И основной вклад в этот результат внес многотысячный агентский корпус компании.

«С помощью страховых агентов наши клиенты оформляют и новые полисы, и продлевают договоры из года в год, потому что знают, что в случае неблагоприятных событий – будь то пожар, паводок, стихийное бедствие или даже теракт, если такой риск имеется в договоре, — компания выполнит все взятые на себя обязательства и оперативно произведет выплату, – говорит член Правления–руководитель Блока агентских и офисных продаж ПАО СК «Росгосстрах» Юлия Шабанова. – Наши агенты – опытные финансовые консультанты, которые не только помогут правильно подобрать подходящую конкретному клиенту программу страхования, но и первыми придут на помощь при наступлении страхового случая. При этом мы, конечно же, предоставляем клиентам возможность выбрать удобный для себя канал взаимодействия с компанией. Например, более технологически продвинутые молодые собственники жилья могут подобрать оптимальную страховку для квартиры на платформе RGS.online, воспользовавшись при необходимости услугами искусственного интеллекта виртуального помощника. Заявить о страховом событии также можно удаленно – на сайте компании и в личном кабинете клиента».

Источник: https://www.rgs.ru/

Согласно условиям договора, заключенного по акции «Зимний вальс», имущество будет застраховано по полному пакету рисков: от пожара, взрыва, удара молнии, наводнения, урагана и иных стихийных бедствий, залива, аварии систем водоснабжения, а также внешнего воздействия, кражи, грабежа, разбоя, умышленных действий третьих лиц, террористического акта. При страховании строений обязательно должны быть застрахованы конструктивные элементы дома. В дополнение можно застраховать также постройки и сооружения на участке, включая забор и ограждения, сам участок и объекты ландшафтного дизайна. Для квартир акция действует при комплексном страховании внутренней отделки и инженерного оборудования, домашнего имущества и гражданской ответственности.

«Только за прошлый год общий объем выплат «Росгосстраха» по договорам имущественного страхования физических лиц превысил 2 млрд рублей. И подобная статистика фиксируется из года в год, при этом суммы выплат только растут. Ущерб из-за неблагоприятных природных явлений, подтоплений, пожаров, противоправных действий третьих лиц, других событий — эти и другие риски входят в страховые продукты нашей компании. Миллионы наших клиентов чувствуют себя спокойно благодаря полису от «Росгосстраха», – говорит член Правления-руководитель Блока агентских и офисных продаж ПАО СК «Росгосстрах» Юлия Шабанова. – За первые три квартала наша компания оформила более 2,26 млн полисов страхования жилья граждан – это и новые полисы, и договоры, которые наши клиенты продлевают из года в год: они знают, что в случае неблагоприятных событий «Росгосстрах» выполнит все взятые на себя обязательства и оперативно произведет выплату. В востребованности наших страховых предложений есть и заслуга специалистов «Росгосстраха», разрабатывающих удобные и привлекательные для собственников жилья страховые программы. И, конечно, наших агентов, которые могут не только правильно подобрать подходящую конкретному клиенту программу страхования, но и первыми придут на помощь при наступлении страхового случая. Сейчас мы стараемся сделать работу наших агентов еще более эффективной, активно внедряем новую цифровую платформу «Флагман» и совершенствуем Личный кабинет клиента «Росгосстраха», чтобы уйти от бумажных полисов, ускорить процессы заключения договоров и выплаты возмещения, и в целом за счет цифровизации сделать еще более простыми и комфортными все процессы взаимодействия страхователя и нашей компании».

Акция «Зимний вальс» действует до 15 марта 2025 года.

Источник: https://www.rgs.ru/

Как свидетельствует обнародованная на днях статистика Банка России, отражающая результаты работы страховой отрасли за три квартала, «Росгосстрах» занимает в этом сегменте первые позиции и по сборам страховой премии, и количеству заключенных договоров.

Лидирует компания и по выплатам по полисам страхования строений. В январе – сентябре «Росгосстрах» выплатил своим клиентам более 1,85 млрд рублей за ущерб, причиненный их домам, коттеджам, дачам и другим строениям. Таким образом, на компанию приходится почти четверть (23,2%) возмещения, произведенного игроками страхового рынка в этом сегменте.

Отметим, что более 450 млн рублей – это выплаты пострадавшим от масштабных паводков весны и лета этого года. Но причиной самых крупных выплат по договорам страхования строений по-прежнему остаются пожары. Так, в этом году «Росгосстрах» возместил своему клиенту из Серпуховского района Московской области 18,78 млн рублей за дом и имущество, уничтоженные пожаром, возникшим вследствие аварийного режима работы электросети. Другая крупная выплата, 12,44 млн рублей, осуществлена страхователю из Слободского района Кировской области за сгоревший в результате поджога дом с мансардой, двумя террасами и всем имуществом.

«За первые три квартала наша компания оформила более 2,26 млн полисов страхования жилья граждан – это и новые полисы, и договоры, которые наши клиенты продлевают из года в год. Они знают, что в случае неблагоприятных событий – будь то пожар, паводок, стихийное бедствие или даже теракт, если такой риск имеется в договоре, – страховая компания выполнит все взятые на себя обязательства и оперативно произведет выплату, – говорит член Правления–руководитель Блока агентских и офисных продаж ПАО СК «Росгосстрах» Юлия Шабанова. – Миллионы наших клиентов чувствуют себя спокойно благодаря нашей широкой линейке продуктов страхования жилья и домашнего имущества, включающей все актуальные риски для собственников недвижимости. И, конечно, благодаря работе наших агентов, которые могут не только правильно подобрать подходящую конкретному клиенту программу страхования, но и первыми придут на помощь при наступлении страхового случая. Сейчас мы стараемся сделать работу наших агентов еще более эффективной, активно внедряем новую цифровую платформу «Флагман» и совершенствуем Личный кабинет клиента «Росгосстраха», чтобы уйти от бумажных полисов, ускорить процессы заключения договоров и выплаты возмещения, и в целом за счет цифровизации сделать еще более простыми и комфортными все процессы взаимодействия страхователя и нашей компании».

Источник: https://www.rgs.ru/

Согласно условиям договора, заключенного по акции «Золотая пора», имущество будет застраховано по полному пакету рисков: от пожара, взрыва, удара молнии, наводнения, урагана и иных стихийных бедствий, залива, аварии систем водоснабжения, а также внешнего воздействия, кражи, грабежа, разбоя, умышленных действий третьих лиц, террористического акта. При страховании строений обязательно должны быть застрахованы конструктивные элементы дома. В дополнение можно застраховать также постройки и сооружения на участке, включая забор и ограждения, сам участок и объекты ландшафтного дизайна. Для квартир акция действует при комплексном страховании внутренней отделки и инженерного оборудования, домашнего имущества и гражданской ответственности.

«В нашей стране с ее разнообразием климатических зон в любой сезон существуют риски, угрожающие целостности жилья: именно природные катаклизмы чаще всего становятся причиной страховых случаев с домами. Только за три летних месяца «Росгосстрах» выплатил своим клиентам за дома и квартиры более 650 млн рублей, и подавляющее большинство – порядка 80% заявлений – поступило от владельцев жилья в частном секторе. При этом выплаты после паводков превысили прошлогодние в 5,5 раз. Клиентами компании из многоэтажных домов более 90% заявлений было подано из-за заливов, – говорит член Правления «Росгосстраха» Юлия Шабанова. – И все эти события, включая пожары и кражи, входят в перечень страховых рисков, защиту от которых владельцам жилья предлагает наша компания. Страховой полис помогает собственникам недвижимости чувствовать себя более защищенными в финансовом плане. Чтобы сделать предложение компании еще более привлекательным по цене для потребителей, «Росгосстрах» запустил акцию «Золотая пора» – по ней застраховать свое жилье наши клиенты смогут с еще большей выгодой для себя. Страховые программы специалисты «Росгосстраха» разрабатывает таким образом, чтобы в них было минимальное количество исключений из страхового покрытия».

Источник: https://www.rgs.ru/