При этом особое внимание было уделено добровольности и прозрачности процесса. В интерфейсе приложения полностью отсутствуют предотмеченные галочки и скрытые опции, а финальное согласие на полис пользователь подтверждает сам – только после детального ознакомления со всеми условиями. Никакого согласия по умолчанию – только ясный и добровольный выбор.

Новая добровольная программа предлагает простой и удобный способ позаботиться о спокойствии и финансовой защите на случай непредвиденных ситуаций. Подключение и ежемесячная оплата страховки интегрированы в привычный интерфейс приложения «Госуслуги Дом», что делает процесс легким, быстрым и полностью цифровым. Для оформления полиса не требуется осмотр имущества или составление описи.

Страховое покрытие включает основные риски, актуальные для владельцев жилья, например, ущерб от пожара, залива соседей, аварий инженерных систем, стихийных бедствий, противоправных действий третьих лиц, а также гражданскую ответственность перед соседями. Кроме того, полис покрывает ущерб в случае террористических актов, в том числе нанесенный беспилотными летательными аппаратами. По программе застрахованы конструктивные элементы здания, внутренняя отделка, системы коммуникаций и оборудование.

Особенностью программы является возможность оплачивать полис не единой суммой за год, а доступными ежемесячными платежами, которые можно вносить вместе с коммунальными услугами.  Стоимость страхового полиса составляет от 149 рублей в месяц и зависит от города и региона проживания.

Данная услуга является добровольной и доступна при оплате ЖКХ. Для оформления полиса необходимо в мобильном приложении «Госуслуги Дом» выбрать опцию «Защита квартиры». Защита начнет действовать с первого числа месяца, следующего за месяцем оплаты.

В случае наступления страхового события необходимо в течение трех рабочих дней уведомить СОГАЗ по круглосуточному телефону 8-800-333-0-888. Выплата производится в течение 25 рабочих дней с момента предоставления полного пакета документов после признания случая страховым.

«СОГАЗ – первая страховая компания, которая реализовала подобный страховой продукт в приложении «Госуслуги Дом». Мы видим живой интерес клиентов по всей стране: от Владивостока до Калининграда, включая Крым. За первые пять часов с момента запуска было заключено более 1000 договоров. Нам удалось создать полезный и удобный сервис, который отражает потребности розничных клиентов и основан на нашей глубокой экспертизе в страховании недвижимости физических лиц», – поделился Никита Чепрасов, исполнительный директор по развитию розничного бизнеса АО «СОГАЗ».

«Мы в «Госуслугах Дом» хотим задать стандарт осознанного потребления страхования при оплате ЖКУ. При внедрении нового сервиса мы полностью учли все требования Федерального закона от 07.04.2025 № 69-ФЗ: пользователь заранее видит все условия страхования, сумму покрытия и стоимость страховки и сам проставляет галочку согласия. Никакого мелкого шрифта или спрятанной в сложных разделах информации, что, согласно нашим исследованиям, раздражало людей в бумажных квитанциях ЖКХ. Мы внимательно следим за обратной связью, поступающей от пользователей, и продолжаем развивать данный сервис с учетом всех требований законодательства и лучших практик клиентского опыта», – прокомментировал Кондеев Александр, заместитель генерального директора по развитию и цифровой трансформации АО «Оператор информационной системы».

Информация предоставлена Омским филиалом АО «СОГАЗ»

В течение всего февраля – с 1 по 28 число включительно – каждый сможет оформить в ВСК популярные страховые продукты с выгодой 34%. По акции можно приобрести полисы страхования квартиры, от несчастных случаев, от клещевых инфекций, страховку для туристов и даже программу мини-каско.

Так, на сайте ВСК в акционный период можно с выгодой застраховать квартиру. Помимо стандартных рисков – таких как пожар, залив, взрыв газа – программа включает и актуальную защиту от повреждений, вызванных падением беспилотных летательных аппаратов (БПЛА, дронов).

Также специальное предложение распространяется на полисы страхования от несчастных случаев, страхования путешествующих и программу «Антиклещ» (для защиты от клещевых инфекций). Срок действия каждого полиса составляет один год. Оформить эти страховки онлайн можно на сайте компании по промокоду ВСК34.

Для клиентов, которые предпочитают личное общение и детальные консультации, ВСК предлагает альтернативный способ получить выгоду. У страховых агентов или в офисах компании можно оформить с выгодой 34% полисы на страхование квартиры или автомобиля по программе мини-каско «Компакт фикс» (при страховой сумме от 600 тысяч рублей). Уточнить подробные условия по акции можно у страховых агентов.

Источник: https://www.vsk.ru

В среднем размер ущерба по таким ЧП оценивается в 80 тыс. рублей.

По оценкам ВСК минимум 10% обращений по страхованию квартир с начала 2025 года связаны с ответственностью клиентов компании перед соседями.

В число регионов, где проживают самые безалаберные соседи, вошли:

Москва (41%)

Приморский край (9%)

Санкт-Петербург (7%)

Тюменская область (4,5%)

Удмуртия и Калининградская область (по 3,5%)

Максимальное количество таких происшествий с квартирами россиян происходит в начале года – 22% обращений зафиксированы в январе. В апреле соседи доставляют друг другу неудобства реже всего – 8% ЧП.

Почти 100% происшествий связаны с заливами. Реже происходят аварии систем канализации. В среднем размер ущерба по таким ЧП оценивается в 80 тыс. рублей.

Источник: https://www.vsk.ru

Как рассказала директор по развитию и андеррайтингу страхования имущества физических лиц «Росгосстраха» Екатерина Зенченко, риск падения летательных аппаратов, в том числе непилотируемых, уже давно включен в стандартное покрытие классических продуктов страхования имущества физлиц наряду с пожарами, стихийными бедствиями, заливами и т.п. А с учетом роста спроса именно на страхование от последствий участившихся атак БПЛА, «Росгосстрах» разработал новый коробочный продукт «Защита от дронов». Его продажи стартовали в ряде регионов страны в январе этого года.

Полис «Защита от дронов» включает только один риск – падение на застрахованный объект летательных аппаратов или их частей, обломков, грузов, в том числе в результате террористического акта. Застраховать можно конструктивные элементы, внутреннюю отделку дома или квартиры, а также имущество внутри. Также можно включить в покрытие дополнительные строения на участке: гараж, баню и т.п. Лимит страховой ответственности «Росгосстраха» по частному домостроению составляет до 5 млн рублей, по квартире – до 15 млн рублей, и сумму страхового покрытия собственник имущества выбирает самостоятельно.

Проанализировав результаты продаж за полугодие, эксперты «Росгосстраха» отметили, что полис «Защита от дронов» популярнее у собственников квартир, а не домов или дач. Чаще всего такую страховку оформляли жители Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Пскова, Саратова, Смоленска, Тамбова, Кирова, Ростова-на-Дону, Краснодара, Великого Новгорода, Тулы. В регионах квартиры страховали в среднем на 1,5 млн рублей, в Москве – на 2,5 млн рублей.

«Продукт «Защита от дронов» относительно недорогой – для дома тариф составляет в среднем 0,1% от стоимости, для квартиры – 0,05%. При этом предварительного осмотра имущества не требуется, а расчеты по договору несложные, – говорит Екатерина Зенченко. – По нашим наблюдениям, всплеск спроса на полисы «Защита от дронов» происходит через 2-3 дня после очередной массовой атаки БПЛА на тот или иной населенный пункт, а затем интерес постепенно утихает».

Екатерина Зенченко заметила, что нередко, заинтересовавшись сначала риском «от падения БПЛА», собственники домов, изучив условия классической программы «Росгосстраха», в итоге выбирали ее – чтобы иметь более полную страховую защиту и включить в договор другие важные для жилья риски, в частности, паводки, пожары, кражи и т.д.

Урегулирование страхового случая при падении БПЛА или обломков дронов на дома и квартиры также происходит стандартно. Как отметила начальник Управления выплат по страхованию имущества и ответственности «Росгосстраха» Юлия Серова, собственник должен предоставить обычный пакет документов: заявление на страховую выплату, документ на право владения жильем, банковские реквизиты и документы из компетентных органов – при их наличии. Если событие освещалось в СМИ, «Росгосстрах» может не требовать подтверждения из компетентных органов.

«В целом по компании мы видим рост выплат по страховым случаям с жильем, связанным с падением БПЛА: только с января по июнь наши клиенты получили по этому риску порядка 23,5 млн рублей, – говорит Юлия Серова. – Так, более 60 тыс. рублей страхового возмещения получил собственник квартиры из подмосковного Раменского за поврежденные обломками БПЛА оконные блоки. Почти 160 тыс. рублей – владелец дома из Нижегородской области после того, как обломки упавшего на участке БПЛА отрикошетили на стену и крышу строения. По географии страховых случаев мы видим, что риск атаки БПЛА актуален не только для приграничных регионов, заявления в компанию поступают также от клиентов из Смоленской, Саратовской, Владимирской, Ивановской, Новгородской и других областей, а также Татарстана».

Источник: https://www.rgs.ru/

Средний размер выплаты пострадавшим с начала года составил 64 тыс. рублей. Большая часть страховых случаев – это, традиционно, заливы со стороны соседей.

По оценкам ВСК, самое большое количество происшествий с квартирами россиян фиксируется в июле (10%) и августе (9%), а самым «спокойным» месяцем является сентябрь.

Не менее 10% обращений связаны с риском «Ответственность владельцев жилых помещений», т.е. когда пострадало имущество не самого застрахованного, а третьих лиц по вине владельца полиса. Примечательно, что за год число женщин-виновниц таких происшествий сократилось с 64% до 53%.

В число самых распространённых рисков в рамках страхования квартир вошли затопления (78%) и пожары (4%). Реже россияне сталкиваются с взрывами бытового газа, авариями инженерных систем и пр. (на каждый риск приходится менее 1%). Также жители квартир могут не опасаться стихийных бедствий – на этот риск приходится не более 2% ЧП.

Наибольшее число обращений по страхованию квартир было зафиксировано: в Москве и Московской области (23%), Уфе (5%), Владивостоке (4,5%), Санкт-Петербурге (4%), Челябинске (по 3,7%) и Тюмени (3%).

Источник: https://www.vsk.ru

Чем может помочь страховка и что важно указать в полисе. Об этом и многом другом читайте в этой статье.

Обязательно ли страхование квартиры при сдаче в аренду?

Вообще-то нет, подумаете вы, ведь у вас есть залог – определённая сумма, за счёт которой можно будет возместить ущерб, причинённый имуществу. Но залог помогает не всегда: ущерб может быть гораздо больше, чем тот, что нанёс жилью арендатор.

Представьте: у вас есть залог 30 тысяч рублей, но ваш жилец устроил пожар с ущербом на 150 тысяч рублей. И хоть в арендном договоре указана ответственность жильца, он возмещать деньги отказался, ещё и суд решил, что арендатор будет выплачивать ущерб по 10 тысяч рублей в год.

Если застраховать квартиру, то деньги на ремонт вы получите намного быстрее от страховой компании: не придётся дожидаться окончания судебных тяжб с арендатором.

От чего можно застраховать квартиру?

В страховой полис можно включить разные риски. Основные такие:

• пожар. В страховку можно включить и повреждения имущества в результате действий пожарных, например, когда вещи испортят пеной;
• затопление, когда поломка случилась в вашей квартире или у соседей;
• взрыв, например из-за аварии парового котла;
• стихийное бедствие, допустим падение дерева из-за сильного ветра;
• удар молнии;
• кража. Украсть что-либо может и сам арендатор.

Что страховать?

Что страховать в квартире, вы решаете сами, но учтите: на всё, что не указано в полисе, компенсацию в случае ущерба не получите.

Страховой договор может защищать:

• конструктив: это части квартиры: внешние и внутренние стены, перекрытия между этажами, лестницы, лоджия, балкон;
• внутреннюю отделку: межкомнатные двери, штукатурку, обои, паркет, натяжной и подвесной потолок, антресоль, линолеум, окна;
• инженерное оборудование: отопительную систему, вентиляционную, канализацию, систему водоснабжения и газоснабжения;
• мебель: диван, стол, стул, шкаф, табурет, полки;
• технику: телевизор, микроволновую печь, холодильник, стиральную машину, ноутбук, кондиционер, утюг;
• домашнюю утварь: жалюзи, ковры, посуду, книги;
• другие предметы:например пианино, которое будет стоять в квартире, велосипед, который не помещается в вашу собственную квартиру.

Страховым полисом получится защитить не всё: у каждой страховой могут быть свои ограничения. Например, не получится включить в страховку рыбок, которых вы доверите арендатору, или мешок гречки, который вы купили впрок.

Кроме частей квартиры и вещей, можно застраховать гражданскую ответственность. Это сработает, когда из-за происшествия в вашей квартире будет повреждено имущество других людей. Например, если в вашей квартире прорвёт трубу и вода успеет сильно испортить новый ремонт в квартире ниже.

Правда ли что страховка квартиры под аренду дороже?

И да и нет. У каждой страховой компании могут быть свои критерии расчёта стоимости полиса. На цену могут влиять:

• особенности страхового договора – какие виды имущества страхуются, какие риски включены в полис, сколько будет действовать страховой договор, предусмотрена ли франшиза;
• характеристика жилья – его вид, город, где находится недвижимость и на каком этаже: у квартир на первом и последнем повышенные риски;
• особенности использования квартиры. Например, планируется ли сдавать или ремонтировать квартиру в период страхования.

Страховые компании считают, что сдача квартиры повышает риски повреждения имущества, поэтому полис на такую квартиру будет дороже. Но скрывать с целью экономии, что жильём будет пользоваться арендатор, не стоит: если это выяснится в страховом случае, компенсацию не выплатят.

Как сэкономить на страховке?

Включить в страховой полис меньше имущества. Например, не вписывайте в договор инженерное оборудование.

Установить сигнализацию, страховая за это сделает скидку. При наличии охранной сигнализации ещё могут снизить стоимость страховки с риском кражи.

Предусмотреть в страховом полисе меньше рисков. Например, не включать в полис стихийные бедствия и террористические акты.

Указать меньшую страховую сумму. Это максимальная выплата, которую можно получить после наступления страхового случая. Её обычно предлагает страховщик на основе экспертной оценки, но вы можете предложить меньшую сумму. Например, страховщик предлагает застраховать отделку квартиры на 500 тысяч рублей, а вы считаете, что больше 300 тысяч она не стоит.

Оформить полис с франшизой. Это сумма, которую страховая компания не выплатит при наступлении страхового случая. Франшиза может выражаться в конкретной сумме или в процентах от максимально возможной выплаты.

Оформить страховой полис на меньший срок. Обычно договоры заключают на год, но вы можете оформить полис на другой период – например, если планируете сдавать квартиру только шесть месяцев.

Кто получит выплату по страховке?

Получателя денег в договоре называют выгодоприобретателем. В зависимости от условий договора, типа недвижимости и страхуемого риска компенсацию может получить:

• страхователь – тот, кто оформлял страховой договор;
• собственник квартиры;
• арендатор;
• соседи, чьё имущество было повреждено при наступлении страхового случая.

В некоторых случаях выгодоприобретателем может быть банк. Так бывает, когда квартиру купили в кредит, но долг ещё не выплатили.

• договор оформлен с франшизой. Например, если страховая сумма – 500 тысяч рублей, но предусмотрена франшиза в 100 тысяч рублей, по страховке выплатят только 400 тысяч рублей;
• у повреждённого имущества есть годные остатки. Например, из-за прорыва трубы повреждён мебельный гарнитур, но одна тумбочка уцелела. Тогда по страховке могут выплатить стоимость гарнитура за вычетом стоимости уцелевшей тумбочки.

Если имущество повреждено и подлежит восстановлению, вам могут выплатить сумму, которая нужна для ремонта. В неё включаются расходы:

• на материалы – на покупку обоев, паркета, дверей, и расходных материалов;
• оплату услуг строительной бригады;
• доставку материала к месту ремонта.

Что запомнить про страхование квартиры под аренду?

1. Страховка – дело добровольное, но о ней стоит позаботиться, если хотите компенсировать ущерб от всевозможных неприятностей – в том числе и тех, что будут связаны с вашими арендаторами.
2. Можно самостоятельно выбирать, что в квартире будет застраховано и от каких рисков.
3. Аренда квартиры может быть фактором повышения стоимости полиса. Но скрывать факт аренды от страховой не надо: в определённых случаях это может стать основанием для отказа в компенсации.
4. Выплату по страховке получит тот, кто указан в договоре выгодоприобретателем.

Источник: https://www.vsk.ru

Страховой Дом ВСК упрощает процесс оформления договора страхования квартиры – теперь при помощи голосового помощника «Алиса» клиенты могут рассчитать страхование квартиры.

Сервис интегрирован во все устройства и приложения Яндекс – навигатор, карты, умную колонку и пр.

Страховой дом ВСК разработал навык для покупки полиса по страхованию квартиры при помощи виртуального ассистента Яндекс.Алиса. Голосовой помощник предоставляет клиенту возможность получить проект договора страхования буквально за пару минут. Для оформления полиса необходимо:

• Запустить навык при помощи одной из активационных фраз;
• Назвать полный адрес объекта страхования;
• Указать номер телефона для получения полиса;
• По результату диалога с голосовым помощником клиенту в течение пяти минут поступает смс со ссылкой на проект полиса в личном кабинете на сайте ВСК, включая предрасчет стоимости страхования;
• Последний шаг – подтверждение покупки в личном кабинете. Весь процесс от запуска навыка до оформления полиса составляет не более 10 минут.

Алиса – это ведущий виртуальный голосовой ассистент, работающих в сервисах и устройствах Яндекса. На данный момент колонками с голосовым помощником Алиса пользуется до 15% российских семей.

«Расширение каналов коммуникации с клиентом является одной из наших ключевых задач. Мы активно развиваем собственные умные сервисы для взаимодействия со страхователями, а теперь интегрировали голосового помощника ВСК в «Алису». Сегодня виртуальные ассистенты пользуются огромным спросом, а сервисы Яндекса являются лидерами рынка. Именно поэтому мы разработали и внедрили навык продажи страховых полисов через Яндекс.Алису. Теперь наши клиенты могут приобрести страхование квартиры, поговорив с Алисой», – отметила Ольга Сорокина, член Совета директоров Страхового Дома ВСК.

Источник: https://www.vsk.ru

С мая 2019 года договоры страхования квартир и таунхаусов «Домовой» можно дополнить опцией «Домовой-Сервис». Сервисную услугу уже успели оценить клиенты РЕСО-Гарантия.

Агент РЕСО-305 Светлана Семенова рассказала, как одна из ее клиенток некоторое время назад застраховала квартиру по полису «Домовой». «Конечно, я рассказала страховательнице о дополнительной опции, которая теперь доступна, – отметила Светлана Семенова. – Клиентка какое-то время сомневалась, подключила опцию далеко не сразу».

В квартире у страховательницы произошло короткое замыкание электросети. Направленный РЕСО-Гарантия мастер, оперативно приехавший по вызову, устранил поломку.

Сервисная опция также может выручить при авариях и поломках водопроводных систем. После обращения клиента в страховую компанию мастера приезжают по вызову, перекрывают воду, чинят трубы, могут заменить и установить сантехнику. При этом все мелкие расходные материалы – прокладки, изоленту и т.п. – оплачивает страховая компания. Подключение опции «Домовой-Сервис» дает возможность вызвать мастера и при поломке дверных замков, потере ключей. Специалисты бережно откроют дверь и заменят замок.

Клиент, оформивший дополнительную опцию к своему полису «Домовой», может обратиться по страховому случаю дважды за время действия договора. «Домовой-Сервис» могут приобрести жители городов с населением от 50 тысяч человек и их пригородов, расположенных на расстоянии до 30 км.

Страховое покрытие по рискам, включенным в договор, составляет 10 тысяч рублей. Добавить новую опцию в полис можно как при заключении договора, так и позже во время его действия.

Источник: https://www.reso.ru/