По оценкам ВСК, в период активного таяния около 13% всех обращений по страхованию имущества приходится на происшествия, связанные с паводками и протечками крыш. На интенсивность паводка влияет не столько высота снежного покрова, сколько интенсивность его таяния, зависящая от температурно-влажностного режима весной: если потепление будет резким и пойдут дожди, то паводков и наводнения не избежать, если же весна будет затяжной и ветреной, то паводка не будет.

Подготовка к сезону начинается с профилактики. Управляющим компаниям и собственникам стоит обеспечить своевременную уборку снега и наледи с крыш и навесов, прочистку водостоков и ливневой канализации, а также проверку целостности кровельных покрытий и примыканий. Имеет смысл заранее убрать ценное имущество с чердаков и от стен, а в подвальных и первых этажах – приподнять технику и мебель. Важно держать под рукой контакты управляющей и страховой компаний.

Владельцам частных домов важно учитывать, что последствия схода снежной массы и наледи — в том числе повреждение и обрушение кровли — чаще всего оформляется как отдельный риск и требуют включения в договор страхования. Чтобы избежать разночтений при урегулировании, следует внимательно перечитать полис и убедиться в наличии в перечне рисков «Проникновение атмосферных осадков» или «Стихийные бедствия», сверившись с правилами страхования, номер которых указан в «шапке» полиса.

Для жителей многоквартирных домов, особенно владельцев квартир на последних этажах, весной характерно проникновение осадков с крыши в результате активного таяния снегов. «При резком потеплении вода находит малейшие щели в кровлях. В ВСК ущерб от атмосферных осадков, включая таяние снега, автоматически входит в базовую страховку для владельцев квартир, расположенных на последних этажах»,– отмечает Людмила Карпова, руководитель дирекции андеррайтинга ИФЛ Страхового Дома ВСК.

Практика урегулирования подтверждает эффективность страховой защиты. В Ульяновской области талая вода с кровли пятиэтажного дома затопила квартиру на последнем этаже, повредив обои и натяжной потолок; в Челябинске проникновение атмосферных осадков через крышу привело к серьезной порче отделки. В обоих случаях расходы на ремонт были покрыты страховым возмещением.

Если жилье пострадало в результате стихийных бедствий (наводнение, сход сели и прочее) необходимо немедленно уведомить страховщика и управляющую организацию, зафиксировать последствия на фото и видео до начала любых работ, при заливе составить акт с представителями УК и сохранить документы на аварийные и восстановительные работы.

Страховой Дом ВСК рекомендует владельцам квартир и домов уже сейчас проверить условия своих полисов и при необходимости расширить покрытие, чтобы встретить сезон снеготаяния подготовленными.

Источник: https://www.vsk.ru

Такие выводы сделали эксперты Росгосстраха, проанализировав заявления клиентов компании, поступившие в первые зимние месяцы.

Уже в декабре прошлого года снежный циклон накрыл сразу несколько областей, став причиной серьезных повреждений в частных домах и на дачах. В Росгосстрах начали поступать заявления от клиентов, обнаруживших последствия обильных снегопадов и обратившихся в компанию за возмещением по полисам страхования имущества. В январе снегопады продолжились с не меньшей интенсивностью, а словосочетание «циклон Френсис» буквально не сходило с информационной повестки СМИ в Центральной России.

Как рассказала начальник  Росгосстраха Юлия Серова, чаще всего из-за выпавшего снега фиксировалось повреждение кровли домов и разрушение легких построек – таких как теплицы, навесы и заборы. Не обошлось и без падения деревьев. Причем обильный снег – это не только проломленная крыша. Во Владимирской области, например, из-за схода снега с крыши была повреждена труба газовой колонки. В Пензенской области снег на крыше частного дома сначала повредил саму кровлю, а, попав в помещение, стал еще и причиной залива. В Тульской области трактор расчищал снег на улице, но в какой-то момент тракторист не справился с управлением и буквально въехал в фундамент частного дома.

По прогнозам экспертов Росгосстраха, количество заявлений по ущербу домам из-за снегопадов еще увеличится: вторую волну специалисты компании традиционно ожидают в апреле, с открытием дачного сезона, когда собственники наконец массово доберутся до своих загородных домов.

«В прошлом году Росгосстрах значительно улучшил условия по страхованию имущества граждан: теперь риск «накопление снега» входит в перечень страховых случаев по премиальным программам компании по страхованию жилья, – говорит Юлия Серова. – Мы постоянно прислушиваемся к пожеланиям наших клиентов, связь с которыми поддерживаем через страховых агентов, и расширяем перечень рисков: люди хотят понимать, что именно и каких рисков они страхуют. Снегопады этой зимой наглядно продемонстрировали своевременность такого подхода: если риск прописан в договоре, наш клиент получит страховое возмещение – независимо от стандартов МЧС для признания события опасным природным явлением и периода накопления снега на крыше».

Специалисты Росгосстраха отмечают, что в целом риск «сильный снег» включен в продукты классического страхования жилья и строений компании. В то же время владельцы в первую очередь загородных домов и дач могут повысить уровень защиты своего имущества, включив в полис дополнительные риски – такие, как повреждение имущества при длительном накоплении снега на крышах. Так как не всегда собственники могут оперативно убрать снег, особенно если во время снегопадов находятся вдали от дома, например, отправились в путешествие. Это позволяет рассчитывать на страховую выплату, даже если снегопад не признан чрезвычайным явлением, что особенно важно в условиях переменчивых зимних погодных условий.

Источник: https://www.rgs.ru/

Мероприятие объединило международных экспертов в области цифровых технологий, технологических директоров ведущих корпораций, инвесторов, ориентированных на прорывные разработки, и представителей госорганов.

Летом совместно с платформой spruthub Росгосстрах первым на рынке запустил страхование жилья и имущества, подключенное к датчикам «умного дома» клиента. Если датчик фиксирует, например, протечку или задымление, сигнал уходит не только владельцу, но и напрямую в страховую. Клиент получает звонок с предупреждением и, если неприятная ситуация все-таки произошла, помощь в урегулировании убытков. С помощью нового сервиса страхование становится частью повседневной жизни клиента, а стоимость такой подписки получается выгоднее, чем классическое страхование квартиры или дома. В планах РГС – расширить перечень на датчики движения, температуры, потребления энергии и использовать поступающую с них информацию для аналитики.

«Страхование жилья – одна из самых массовых и востребованных услуг на рынке. Однако индустрия десятилетиями оставалась в «реактивной» логике: клиент покупает полис, иногда забывает про него и вспоминает только когда что-то случается», – рассказал Евгений Ильин, операционный директор Росгосстраха. – Наш проект со spruthub решает ключевую задачу: перевести страхование из режима компенсации в режим предотвращения. Технологии умного дома позволяют фиксировать возможные страховые события за секунды. А при дальнейшем развитии этой технологии мы сможем с помощью искусственного интеллекта делать подробный анализ рисков и превентивно работать с ними. Все это не просто делает сервис дешевле для клиентов и помогает экономить до 40% на страховке, но и вся их жизнь становится безопаснее».

Источник: https://www.rgs.ru/

Приводим реальные примеры, когда своевременно оформленный полис помог клиентам ВСК избежать значительных финансовых потерь при наступлении непредвиденных событий.

Как полис за 12 тысяч рублей спас москвича от убытков в 1,5 млн рублей

В Москве мужчина оформил в ВСК страховой полис «Метражи» для своей квартиры в новом доме, заплатив за страховку 12 700 рублей. Эта предусмотрительность полностью окупилась, когда в жилье прорвало трубу.

В результате протечки пострадали три квартиры, включая его собственную. Страховая компания произвела выплаты всем пострадавшим. Общая сумма компенсации достигла 1,5 млн рублей. Двое соседей получили 233 тыс. и 165 тыс. рублей соответственно, а остальные средства были направлены на восстановление квартиры виновника затопления.

Пожар забрал дом, страховая вернула 5 млн рублей

Клиент застраховал новый двухэтажный дом из бруса в Ленинградской области. Стоимость полиса составила 20,8 тыс. рублей. Пожар в доме произошел во время отсутствия хозяев из-за неисправности электропроводки. Густой дым заметили соседи и вызвали пожарных. Однако спасти жилье не удалось, дом выгорел полностью. Выплата составила 5 млн 100 тысяч рублей.

Ипотечный долг платежом красен

Житель Тульской области застраховал ипотечный дом в ВСК по программе комплексного ипотечного страхования. Весной из-за просадки грунта в конструкции одноэтажного дома образовались трещины.

Со временем деформации усилились, и в результате экспертной оценки дом был признан непригодным для проживания. ВСК признала случай страховым и выплатила банку 1,3 млн рублей, полностью погасив ипотечный долг клиента.

Источник: https://www.vsk.ru

Директор департамента управления взаимоотношения с клиентами компании  Росгосстрах Светлана Бери рассказала, как получить квалифицированную помощь бесплатно – бонусом к защите имущества от форс-мажоров.

Согласно статистики, каждый десятый россиянин сталкивается с различными неполадками в домашних коммуникациях, и любая из таких ситуаций требует немалых затрат. Однако качественные услуги по ремонту россияне получают далеко не всегда. При этом небольшие поломки и неисправности могут вести к большим проблемам.

По данным Росгосстраха, около 65% страховых случаев с квартирой происходят из-за заливов. Виной тому могут быть проблемы с сантехникой, неисправность батарей во время отопительного сезона, а также соседи, затеявшие ремонт. Пожары часто возникают из-за неисправности проводки и коротких замыканий, на них приходится около 9% случаев с квартирами. Средняя выплата за ущерб по пожару по полисам страхования жилья составляет около полумиллиона рублей, а средний размер компенсации по заливам – около 100 тыс. рублей. При этом вызов специалиста, который тоже доступен по страховке, и устранение проблемы вовремя может спасти от залива или пожара не только собственную квартиру, но соседей снизу.

Средняя стоимость услуг сантехника на рынке составляет сейчас от 2 до 8 тысяч рублей, электрика – от 500 до 3 тысяч рублей, а слесаря – от 1 до 3 тысяч рублей. В среднем россияне обращаются к сантехникам и электрикам по два раза в год, а к слесарям – раз в два года. То есть на устранение проблем с коммуникациями тратить приходится около 12-13 тысяч рублей в год.

Расходы на вызов специалистов можно сократить втрое, при этом еще и защитив имущество от пожаров, заливов, краж и прочих неприятностей. Дело в том, что вызовы сантехников электриков, слесарей, а также консультации юристов включены в страховой полис Росгосстраха и являются полностью бесплатными для клиентов по страхованию жилья.

По внутренним данным Росгосстраха, 85% клиентов компании регулярно обращаются по полису за услугами по помощи на дому. Из них: 50% вызывают сантехников, 37% – электриков, а 13% – слесарей. Ещё 12% обращаются за юридическими и налоговыми консультациями юристов. В основном клиентов интересуют вопросы по темам жилищного права, налогового права, а также защиты прав потребителей.

«Небольшие неприятности – подтекающий кран или засор в трубе, если не починить их вовремя, могут обернуться страховым случаем. А срочный ремонт не только срывает планы, но и больно бьет по бюджету. Решить это оперативно – не всегда просто, особенно когда нет контакта хорошего мастера под рукой. Именно поэтому в полис Росгосстраха включены услуги профессиональных специалистов (сантехников, электриков, слесарей), и даже юристов, и спрос на их помощь только возрастает. Проверенные специалисты не только устраняют неисправности, но и предотвращают вероятность наступления страховых случаев. Клиенты компании высоко оценивают работу по услугам на дому – средняя оценка составляет 9,2 балла из 10. Высокое качество сервисной помощи обеспечивается тщательным отбором партнёров и контролем исполнения работ со стороны поддержки страховой компании», – объясняет Светлана Бери.

Источник: https://www.rgs.ru/

Судя по статистике страховщика, больше всего ремонт в ипотечной квартире дорог жителям Удмуртии (500 тыс. рублей), а также клиентам из Белгородской, Псковской, Самарской областей и Хабаровского края (по 400 тыс. рублей).

Напомним, что в соответствии с законодательством, при получении ипотечного кредита заемщик обязан застраховать передаваемое банку в залог имущество от рисков утраты и повреждения. Но обычный полис ипотечного страхования защищает только конструктивные элементы квартиры или дома – то есть, стены, перекрытия, входные двери, оконные блоки, балконы. При этом обустройство нового жилья, как правило, также стоит довольно дорого, поэтому неудивительно, что многие россияне уже добровольно страхуют отделку, мебель и инженерное оборудование. Это позволит получить выплату, например, и после залива – самого распространенного страхового случая в многоквартирных домах. По статистике Росгосстраха, в среднем по стране страховая сумма по «дополняющим» ипотечный полис договорам составляет 476 тыс. рублей.

«При заключении договора страхования важно правильно оценить стоимость восстановления ремонта и домашнего имущества. Причем, на случай не только небольших коммунальных аварий, но и серьезных происшествий – а, например, пожары, к сожалению, в квартирах тоже не редкость. Тогда при наступлении страхового случая выплата точно покроет весь ущерб, а владелец жилья не понесет дополнительных финансовых расходов. Конечно, компенсация будет зависеть от масштабов повреждений: пострадал ли только дорогой паркет, или также испорчены бытовая техника и мебель», – поясняет Екатерина Зенченко, директор по развитию и андеррайтингу страхования имущества физических лиц Росгосстраха.

Она отметила, что при заливах – а именно они, по статистике, составляли 60% от всех страховых случаев с квартирами – может пострадать также и жилье соседей. Поэтому собственникам недвижимости рекомендует страховать и свою гражданскую ответственность перед окружающими. По данным Росгосстраха, свою ответственность владельцы ипотечных квартир в среднем страхуют на 167 тыс. рублей. Больше всего заботятся о сохранении хороших отношений с соседями жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области (347 тыс. рублей), а также клиенты из Владимирской области (335 тыс. рублей).

В свою очередь, аналитики финансового маркетплейса Сравни отмечают, что в целом по ипотечному страхованию лидерами являются заемщики из Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Краснодара и Екатеринбурга. Интересно отметить демографические показатели страхователей: средний возраст составляет 41 год, минимальный – 18 лет, а максимальный – 90 лет.

«Страхование жилья сегодня – это не просто дополнительная опция, а необходимость для ответственного домовладельца. Как показывают данные Сравни, собственники недвижимости в крупных городах лучше осознают риски и чаще защищают свое имущество. Особого внимания заслуживает включение в полис риска гражданской ответственности перед третьими лицами. В случае нанесения ущерба имуществу соседей, страховка поможет избежать серьезных финансовых потерь», – комментирует Владислав Головкин, директор по развитию страхового бизнеса в Сравни.

Источник: https://www.rgs.ru/

Эксперты компании объясняют, как обезопасить недвижимость от непредвиденных ситуаций.

Чаще всего квартирам в отсутствие хозяев «угрожают» заливы, гораздо реже случаются пожары, кражи и скачки напряжения (не путать с пожаром – скачки напряжения в большинстве случаев не приводят к возгораниям, но могут вывести из строя технику и системы «умного дома»).

Например, в Приморском крае во время ремонтных работ в квартире выше был поврежден подвод к радиатору, в результате чего затопило квартиру клиента ВСК, который в это время отсутствовал дома. Из-за воздействия воды пострадали потолки, компания по данному страховому случаю выплатила ему почти 49 тысяч рублей.

Как защитить жилье на время отпуска?

Не все знают, что полис путешественника в Страховом Доме ВСК можно дополнить опцией страхования жилья на период отпуска до 30 дней. То есть, пока вас нет дома, застрахованы и квартира на случай повреждения или утраты, и ответственность перед соседями, если невольно причинили им ущерб. Максимальная сумма, на которую можно застраховать оба риска – 500 тыс. рублей.

Если уезжаете на более долгий срок (от 1 месяца до года), то можно оформить полноценный страховой договор на квартиру, апартаменты, загородный дом и другие постройки. Обычно договор заключается на год, поэтому не нужно отдельно беспокоиться о каждом отъезде – ваша недвижимость защищена постоянно (рекомендуем рассмотреть «Метражи» для страхования квартиры и «Веранду» для защиты дачи или загородного дома).

Полис страхования жилья покрывает не только ущерб от пожара, удара молнии, взрыва, аварии инженерных систем и проникновения воды из соседних (чужих) помещений, но и непредвиденных событий – например, стихийных бедствий, кражи, грабежа, разбоя и других рисков. В части гражданской ответственности можно рассчитывать на выплату, если причинен вред жизни, здоровью и имуществу третьих лиц (за исключением вреда из-за перепланировки).

Страхование жилья – это не просто формальность, а реальный способ сохранить имущество и нервы от непредвиденных расходов, поэтому рекомендуем не откладывать защиту жилья и заранее позаботиться о страховом полисе перед отпуском.

Источник: https://www.vsk.ru

Очевидцы сообщают, что куски льда величиной с перепелиное яйцо обрушились на несколько населенных пунктов. А порывы ветра, которой с легкостью валил деревья, достигали 22 м/с.

И уже 9 июля в «Росгосстрах» стали поступать телефонные звонки от клиентов компании, в первую очередь из Подмосковья, об ущербе, который непогода причинила их домам и автомобилям. Больше всего обращений было зафиксировано из Истринского и Солнечногорского районов Московской области: собственники сообщали о том, что град повредил крыши строений и сайдинг на домах. У одного из клиентов крупными градинами побило крышу припаркованного рядом с домом автомобиля. Непогода задела Ивановскую и Ярославскую области, где страхователи также сообщают о том, что град и дождь стали причиной порчи строений и домашнего имущества.

По словам начальника Управления выплат по страхованию имущества и ответственности «Росгосстраха» Юлии Серовой, именно природные катаклизмы чаще всего становятся причиной обращения клиентов компании по страховым случаям с жильем: летом 2024 года на ущерб из-за погодных аномалий пришлось порядка 75% обращений собственников жилья. Причем порядка 80% происшествий с жильем приходится на дома и строения в частном секторе.

Выплаты «Росгосстраха» только за повреждения квартир, домов и дворовых построек крупным градом составили прошлым летом 19,6 млн рублей. Больше всего пострадавших было в Мордовии (25,8%), Орловской области (16,3%), Башкортостане (8,3%), Татарстане (6%) и Пензенской области (4,3%). Судя по статистике страховой компании, в десятку градоопасных регионов прошлым летом также попали Воронежская, Ульяновская, Ивановская, Тюменская и Курская области.

«Все риски, связанные с непогодой, входят в стандартный пакет рисков по классическим продуктам страхования имущества физических лиц «Росгосстраха». Наша компания всегда стремилась предложить собственникам жилья наиболее полное покрытие по имущественным рискам, – говорит Юлия Серова. – Каждого звонящего с сообщением о повреждении строений или автомобилей специалисты Единого коммуникационного центра, в первую очередь, стараются успокоить – если человек очень взволнован. И подробно консультируют по порядку подачи документов на страховую выплату. Обзванивают своих клиентов и наши страховые агенты. Синоптики снова прогнозируют в столичном регионе дождь с сильным ветром, поэтому мы ожидаем новых сообщений и готовы оперативно поддержать наших клиентов в трудную для них минуту».

Источник: https://www.rgs.ru/

Пушкин рассказал историю о бедном старике-рыбаке, живущем на берегу моря в ветхой землянке со своей женой. Так как эта локация подвержена риску стихийных бедствий, пожилой семейной паре, конечно, было бы необходимо застраховать свое имущество.

Так как по описанию жилье ветхое, с таким износом возможно застраховать его не более чем на 200 000 рублей. Такой полис можно приобрести без проведения осмотра дома. А вот после того, как землянка трансформировалась в избу, уже появилась бы возможность застраховать ее на большую сумму – до 5 млн рублей, достаточно было бы только сфотографировать дом (можно принять иллюстрации из сказки, но с видом дома со всех сторон). А вот для страхования дворянских хором пожилой паре уже понадобился бы предстраховой осмотр жилья – стандартная процедура при страховании домов и дач стоимостью более 5 млн рублей. Процедуру мог бы провести специалист страховой компании или, при наличии связи через серебряное блюдечко и наливное яблочко (интернет) и умению им пользоваться, старики могли пройти ее онлайн, воспользовавшись мобильным приложением, в ВСК такая услуга бесплатно предоставляется с августа 2024 года.

В целом, страховая сумма по договору страхования домов начинается от 200 тысяч рублей – именно на такой размер компенсации могла бы рассчитывать старуха, когда ее дом вновь превратился в землянку (если бы она остановилась на дворянских хоромах, то при наступлении страхового случая могла бы рассчитывать на гораздо большую сумму, исчисляемую в млн рублей). Также в покрытие по полису страхования жилья можно включить внутреннюю отделку и имущество. Тогда старик со старухой после того, как чары золотой рыбки рассеялись, могли бы вновь получить новое корыто вместо разбитого (т.е. около 1000 рублей компенсации).

Море, к которому приходит старик, постепенно меняется от спокойного и синего к чёрному и бурному, а под конец – к штормящему. Все из-за того, что желания старухи всё возрастают: получить новую избу, быть столбовой дворянкой, а под конец — быть «вольною царицей». Становится очевидно, что пожилой семье необходимо страхование ответственности перед соседями, так как именно по вине старухи волны, вызванные волшебством рыбки, зальют берег, и соответственно, затопят соседей. Эту опцию тоже можно добавить отдельным риском в полис страхования жилья.

Заключительный подход старика к рыбке с требованием супруги стать владычицей морскою закончился «чёрной бурей». Перед природным катаклизмом старику, конечно, необходимо застраховаться от несчастных случаев – возможных травм во время шторма (а также на случай побоев от старухи). Страховой Дом ВСК в этом случае может предложить страховку от 220 рублей в год при страховой сумме 500 тыс. рублей, где выплаты зависят страховой суммы и травмы согласно Таблице страховых выплат №2.

Ну а всем героям сказки, если бы они жили сегодня, специалисты ВСК рекомендовали бы приобрести полис «Телемедицина» от 3 250 рублей в год, который включает онлайн-консультации врачей и психологов. Это решение позволило бы деду и рыбке обратиться через инструмент наливного яблочка и серебряного блюдечка к психологам Цифровой клиники Страхового Дома ВСК в режиме онлайн, потому что старуха явно ведет себя деструктивно, доводя своими постоянными запросами мужа до стресса, а золотую рыбку – до желания уйти из профессии.

Источник: https://www.vsk.ru

По оценке специалистов «Росгосстраха», именно природные катаклизмы чаще всего становятся причиной обращения клиентов компании по страховым случаям с жильем в летние месяцы. По словам начальника Управления выплат по страхованию имущества и ответственности «Росгосстраха» Юлии Серовой, прошлым летом на ущерб из-за погодных аномалий пришлось порядка 75% обращений собственников жилья. К чему готовиться владельцам домов и квартир в этом году?

Если ориентироваться на прошлогоднюю статистику, подавляющая часть – более 80% происшествий – пришлась на дома и строения в частном секторе. Основные причины — последствия паводков, ураганов с сильными ливнями, грозой и градом. Так, только в Мордовии после крупного града «Росгосстрах» выплатил более 10 млн рублей своим клиентам за поврежденные обшивку домов и крыш, а также за теплицы и разбитые окна. Самая крупная выплата составила 570 тыс. рублей.

Самые большие суммы компания выплачивала после пожаров: например, почти 14 млн рублей получили два клиента компании из Оренбургской области, дома которых сгорели. На «летние» пожары пришлось более 10% поданных заявлений, причем в нескольких случаях огонь перекидывался на дома клиентов «Росгосстраха» от соседних построек. Самые распространенные причины возгораний – из-за неисправного электрооборудования или печного отопления. Но были и поджоги, и пожары после грозы. Так, 2,75 млн рублей получил клиент компании из Подмосковья, дом которого сгорел от удара молнии. Порядка 950 тыс. рублей получил еще один житель Подмосковья после того, как в его дом попала шаровая молния. В Ленинградской области молния попала в растущее рядом с домом дерево, которое, упав, повредило крышу здания – выплата составила 24 тыс. рублей.

Повреждения крыш домов, выбитые стекла, стали и следствием падения на строения БПЛА.

«Риск падения летательных аппаратов, как и риск «терроризм» наряду с другими, более привычными рисками, – пожарами, стихийными бедствиями, заливами и т.д. – уже много лет включен «Росгосстрахом» в стандартный пакет рисков по классическим продуктам страхования имущества физических лиц, – говорит Юлия Серова. – «Росгосстрах» всегда стремился предложить наиболее полное покрытие по имущественным рискам, поэтому нашим клиентам, имеющим полис страхования ИФЛ, не требуется предпринимать никаких дополнительных действий, чтобы обеспечить финансовую защиту своих квартир, домов и дач от рисков падения беспилотных аппаратов и терроризма».

Более 4,5% поданных в компанию заявлений было из-за краж и противоправных действий третьих лиц – нередко злоумышленники только выбивали стекла в окнах, но были случаи, когда из дома выносили ценные вещи. Были и курьезные случаи. Так, причиной разбитой стеклянной двери в доме клиента из Пермского края стали вылетевшие из-под колес автомобиля камни – «Росгосстрах» выплатил страховое возмещение.

В многоэтажных домах более 90% страховых случаев традиционно пришлось на заливы. Разрыв гибкой подводки к стиральной машине или душевой кабине, авария на системах водоснабжения и отопления, залив соседями с верхнего этажа, протечка кровли – это далеко не все причины, по которым клиенты обращались в «Росгосстрах». Специалисты компании отмечают, что все эти риски входят в страховые продукты, которые разработаны с минимальным количеством исключений. В одном случае квартиру клиента «Росгосстраха» в Москве залили пожарные при тушении пожара несколькими этажами выше.

За три летних месяца прошлого года возмещение по страховым случаям с жильем составило в «Росгосстрахе» свыше 650 млн рублей. Средняя выплата по имущественным рискам превысила 118 тыс. рублей.

Чаще всего по страховым случаям с недвижимостью и домашним имуществом обращались жители Москвы и Подмосковья – на них пришлось порядка 12% поданных заявлений. 9% заявлений поступило от клиентов компании из Башкортостана, 6% – от жителей Пензенской области. В топ-5 по числу обращений по страховым случаям вошли заявления клиентов из Вологодской и Нижегородской, областей.