С 5 сентября клиенты ВТБ могут оформить кредиты на приобретение «вторички» без предоставления отчета об оценке. Проект позволяет клиентам ускорить срок выхода на сделку и сэкономить до 5 тысяч рублей.

Благодаря запуску нового процесса оценки объектов вторичной недвижимости, ВТБ смог значительно сократить время выхода на сделку. Проект позволяет банку самостоятельно оценить стоимость вторичной недвижимости за несколько минут. В результате клиентам больше не нужно тратить время на поиск специализированной компании, подготовку необходимой документации и деньги на оплату услуг оценщика.

«Мы постоянно улучшаем клиентский путь. Отказ от отчётов об оценке объектов жилой недвижимости не только делает оформление ипотечного кредита более комфортным, но также снижает трудозатраты специалистов банка, выводит автоматизацию на новый уровень и не приводит к возникновению новых рисков, поскольку получаемый результат реализован на четко выверенных алгоритмах», – прокомментировал Максим Кондратенко, член правления ВТБ.

«ВТБ планомерно работает над повышением удобства и скорости обслуживания клиентов, и отказ от отчёта об оценке — еще один этап на этом пути. Мы понимаем, что сегодня скорость сделок особенно важна для клиентов, так как многие из них стремятся оформить ипотеку на «старых» условиях. За счет нашего нового проекта мы ускоряем сроки выхода на сделку со «вторичкой» и экономим клиентам до 5 тысяч рублей», – прокомментировал начальник управления «Ипотечное кредитование» ВТБ Сергей Бабин.

Сегодня оформить ипотеку без отчета об оценке клиенты могут при покупке готовых квартир и апартаментов. Услуга, запущенная в партнёрстве с компанией SRG, на первом этапе будет доступна для порядка 60% объектов, расположенных во всех регионах присутствия ВТБ. До конца года банк намерен внедрить ее для максимального количества объектов.

Ранее ВТБ на треть расширил количество офисов, в которых клиенты могут очно получить жилищные кредиты. Сегодня для ипотечных сделок открыты 200 офисов банка по всей стране. Благодаря расширению функционала розничной сети в августе оформить кредит «физически» клиенты ВТБ теперь могут еще в 46 городах. При этом заемщики по-прежнему могут проводить полностью удаленно все виды сделок – при покупке строящегося, готового жилья или рефинансировании кредитов.

Благодаря цифровизации процессов, оформить ипотеку заемщики ВТБ могут в любом удобном для себя месте, без привязки к офису агентства недвижимости или банка. Регистрация сделки в Росреестре также проходит дистанционно, посещения офиса банка или МФЦ не требуется.

ВТБ – один из лидеров российского рынка ипотечного кредитования. По итогам восьми месяцев 2023 года жилищные кредиты в банке оформили 170 тысяч заемщиков, а общий объем сделок составил более 855 млрд рублей, что на 44% превышает итоги за аналогичный период прошлого года и на 24% – рекордного 2021 года.

Информация предоставлена пресс-службой банка ВТБ (ПАО)

Клиенты Абсолют Банка предпочитают оценивать недвижимость онлайн, через систему SRG. Такой вариант выбирают в 85-90% случаев, если сделка проходит на вторичном рынке жилья, где необходима быстрая и качественная оценка. Пару месяцев назад в SRG появилась новая опция «Бесконтактная оценка», которая быстро набирает популярность – сегодня ее используют 13% клиентов.

«Бесконтактная оценка» позволяет клиентам подготовить фотоотчет для оценки квартиры самостоятельно, без привлечения стороннего эксперта. Нужен только смартфон с интернетом и полчаса времени. Интерфейс продукта интуитивно понятен, а клиента сопровождает робот-помощник. Каждый снимок маркируется датой, временем, GPS, происходит автоматическая проверка на отклонение от базовой координаты.

Подделать фотографии для отчета невозможно – умная система определит любые логические нестыковки и погрешности.

По статистике специалистов SRG, уже каждый пятый отчет в системе создается помощью нового сервиса. Продуктом пользуется особым интересом у продвинутой аудитории – людей, которые ценят свое время и привыкли к быстрому обслуживанию.

Информация предоставлена пресс-службой АКБ «Абсолют банк» (ПАО)

Клиенты Абсолют Банка в 90% случаев предпочитают использовать онлайн-сервис для оценки недвижимости. Подать заявку и быстро оценить квартиру можно прямо на сайте банка, через одну из самых крупных и надежных онлайн-систем SRG.

Популярность сервиса обусловлена большой долей ипотечных кредитов на вторичном рынке жилья – более 70% ипотеки в Абсолют Банке клиенты оформляют на покупку готовых квартир.

Заказ и оплата оценки квартиры, полностью соответствующей требованиям банка, проходит на сайте Абсолют Банка всего за несколько минут. Стандартный срок рассмотрения онлайн-заявки – 24 часа. Осмотр объекта состоится в любое удобное для клиента время, и в течение суток эксперты-оценщики отправят электронный отчет в банк.

При оформлении заявки через систему SRG клиент также может выбрать проверенную оценочную компанию в своем регионе.

Интересно, что в Омске, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Стерлитамаке и Челябинске все 100% заемщиков пользуются онлайн-заказом для оценки жилья, а в Санкт-Петербурге, Москве и Екатеринбурге – более 85%.

Информация предоставлена пресс-службой АКБ «Абсолют банк» (ПАО)

В ноябре 85% всех заказов на оценку вторичного жилья клиенты Абсолют Банка совершали непосредственно на сайте Банка, через одну из самых крупных и надежных онлайн-систем для оценки недвижимости SRG – это на 60% больше, чем в начале года.

Заказ и оплата оценки квартиры, полностью соответствующей требованиям Банка, проходит на сайте Абсолют Банка всего за несколько минут. Стандартный срок рассмотрения онлайн-заявки – 24 часа. Осмотр объекта состоится в любое удобное для клиента время, и в течение суток эксперты-оценщики отправят электронный отчет в Банк.

Популярность сервиса также обусловлена большой долей ипотечных кредитов на вторичном рынке жилья – в ноябре более 70% ипотеки в Абсолют Банке оформлено на покупку готовых квартир.

При оформлении заявки через систему SRG клиент также может выбрать проверенную оценочную компанию в своем регионе. Интересно, что в Омске, Ростове-на-Дону, Стерлитамаке и Челябинске все 100% заемщиков пользуются онлайн-заказом для оценки жилья, в Санкт-Петербурге  и Краснодаре – 80%, а в Москве  и Екатеринбурге – более 70%.

Информация предоставлена пресс-службой АКБ «Абсолют банк» (ПАО)

Покупка и продажа квартиры, пожалуй, одно из самых серьёзных испытаний в жизни каждого человека. Здесь столько подводных рифов и течений, что без опытного лоцмана не обойтись. А может ли обычный человек без специальной подготовки успешно провести сделку?

Может, утверждает генеральный директор ООО «ЛЕДОН-НЕДВИЖИМОСТЬ» Александр КАЮКИН, нужно лишь следовать некоторым нехитрым правилам и советам.

Всё начинается с оценки

- Прежде всего, необходимо понять, сколько стоит ваша квартира и что потребуется для того, чтобы её продать, – говорит Александр Геннадьевич. – Существует три наиболее распространённых способа оценки, которые применяет большинство непрофессиональных игроков. Первый сравнительный, когда вы сравниваете выставленные на продажу варианты со своим и делаете соответствующие выводы. Второй позволяет привлечь профессионального оценщика и получить готовый отчёт, а третий в народе называют «мне столько надо». Например, у вас 400 тыс. рублей, а квартира, которую вы хотите приобрести, стоит 3 млн. Путём несложных подсчётов нетрудно понять, что ваш запрос тянет на 2 млн 600 тыс. рублей и т. д.

Советую использовать сравнительный подход, который позволяет в интернете находить варианты, наиболее подходящие по параметрам под вашу квартиру, сделать некий срез и подсчитать среднюю стоимость.

Метод достаточно прост, хотя и не учитывает детализацию. Ведь, не побывав на месте, а только из объявления вы не сможете оценить реальное  состояние квартиры, подъезда, прилегающей территории и т. д. А ещё я рекомендую эти варианты прозванивать на предмет их реальной продажи, чтобы не занизить стоимость своей квартиры. Очень часто дешёвые варианты находятся на этапе бронирования, под авансом, задатком и продолжают рекламироваться до момента совершения сделки. Это нормальная практика, ничего страшного в этом нет.

Реклама и продвижение

После того как вы определились с оценкой своего запроса, с какой ценой вы будете выходить на рынок, нужно умело предложить товар потенциальному покупателю. Таким образом, мы переходим к следующему этапу — реклама и продвижение. И здесь ваша задача – оповестить всех потенциальных приобретателей недвижимости, какой замечательный объект появился на рынке.

Для этого нужно сделать как можно больше хороших фото своей квартиры, составить полное её описание и разместить объявление с фото на всех популярных ресурсах рынка недвижимости. Лично я рекомендую MLSN.RU, Avito.ru, ДомКлик, Omskrielt.сom, Likado.ru. Размещать объявления следует на всех сайтах одновременно, т. к. многие покупатели, как правило, заходят только на один и могут не увидеть ваше предложение.

После того как вы разместили объявление, желательно хотя бы раз в неделю отслеживать его расположение на сайте, как выполняются поисковые запросы. Проблема в том, что объявления очень быстро «проваливаются» вниз и выбывают из рейтинга. Сайты просят деньги за то, чтобы поднять ваше объявление, и мы рекомендуем хотя бы иногда пользоваться этой возможностью. Но самое главное – не ошибиться с ценой. Если цена на квартиру будет слишком завышена, то даже нахождение в топе не гарантирует её быстрой реализации.

Главное — безопасность!

Следующий шаг – это приём звонков. На какие нюансы следует обратить внимание? Во-первых, люди будут звонить тогда, когда им удобно. Во-вторых, много звонков вам поступит от риэлторов. Они будут уверять, что у них есть покупатели на вашу квартиру, и они готовы этих покупателей  привести.

Кто-то говорит принципиальное нет, никаких агентов, кто-то соглашается. Я бы советовал от риэлторов не отказываться, пусть приходят, смотрят. У каждого из них действительно много клиентов, возможно, кто-то из них приведёт «вашего» и вы будете готовы за это заплатить.

Наибольшее количество звонков раздаётся в интервале между 11 и 16 час. Желательно принять максимальное количество звонков, всё это время телефон должен находиться в зоне действия сети. Следующим действием будет показ квартиры потенциальным покупателям. Здесь также существует ряд правил, которых нужно придерживаться.

Первое – это соблюдение безопасности. Вы никогда не знаете, какой человек придёт в вашу квартиру. Поэтому перед показом запишите на листочке ФИО, номер телефона визитёра и храните до совершения сделки. На время показа в квартире не должны находиться только престарелые родители, несовершеннолетние дети, подростки, одинокие женщины. Лучше, если с вашей стороны будут присутствовать несколько человек, даже если в квартире никто не живет.

В квартире должно быть чисто, светло, желательно без домашних животных, агрессивно настроенных по отношению к чужим. Люди по-разному относятся к посторонним запахам и животным, поэтому постарайтесь нивелировать этот момент. Всегда приятно, когда пахнет домашней выпечкой, кофе. Позаботьтесь, чтобы был чистым подъезд, все лампочки горели. Одним словом, чтобы человек, попав в ваше жильё, не испортил первое впечатление.

И ещё совет: уберите из поля зрения все ценные вещи – кошелек, телефон, перчатки, часы, чтобы не провоцировать людей взять что-то на память о вас и вашей квартире. Догнать и отобрать будет практически нереально.

Торгуйтесь взвешенно

- Существует негласное правило: если первый же покупатель соглашается купить вашу квартиру, лучше ему отказать, – советует генеральный директор агентства «ЛЕДОН» Александр Каюкин. – Из этой ситуации следует, что вы занизили цену на свой объект и нужно дождаться второго, третьего покупателя. Найдите вескую причину, чтобы нивелировать этот риск, не принимайте предоплату от первого покупателя. Если появится риэлтор со своим покупателем, то считайте это благом, т. к. часть работы при продаже квартиры он, скорее всего, сделает для вас бесплатно, либо за небольшие деньги.

После того как вы нашли покупателя, можно и поторговаться. Здесь важно выдержать торг: помните, сколько вам нужно получить на руки, и внимательно следите за тем объектом, который вы собираетесь приобретать. Если это обмен – не опускайтесь ниже того уровня, после которого совершить сделку вы уже не сможете. Поэтому торгуйтесь взвешенно, с учётом всех обстоятельств и рисков.

Как только вы пришли к устному соглашению относительно цены, можно переходить к следующему этапу – формализация отношений. Существует три наиболее распространённых способа фиксации  взаимоотношений — это аванс, задаток и «честное купеческое слово». При заключении сделок с недвижимостью не следует верить на слово, даже купеческое, а вот авансом или задатком воспользоваться стоит.

В чём их отличие? Аванс возвратен при отказе любой из сторон. Задаток возвращается при отказе продавца в двойном размере, а покупатель, который внёс задаток и отказался от приобретения квартиры, теряет право требовать задаток вообще. Мы рекомендуем к соглашению о задатке обязательно заключить предварительный договор купли-продажи. Что касается размера задатка, в Омском регионе он составляет от 10 до 50 тыс. рублей, в зависимости от стоимости квартиры. На вопрос, что всё-таки выбрать, отвечу так: если квартиру вы продаёте дёшево или, по крайней мере, так считаете, то – аванс, если дорого, тогда задаток. Ну и, конечно, придётся учесть мнение покупателя, который будет настаивать либо на авансе, либо на задатке с предварительным соглашением.

Обойдёмся без сюрпризов!

После заключения предварительного соглашения начинаем готовить пакет документов. Здесь всё достаточно просто: все покупатели хотят получить гарантию того, что квартира не имеет долгов по коммунальным платежам, а количество зарегистрированных лиц соответствует заявленным. Что в вашей квартире не прописаны несовершеннолетние или недееспособные граждане, лица, находящиеся в местах лишения свободы. Это позволит в будущем избежать неприятных сюрпризов. Всё зависит от того, какие документы у вас потребует покупатель или банк. Какие-то справки сегодня можно получить дистанционно, какие-то только при личном посещении организаций.

Когда пакет документов будет сформирован, вам необходимо согласовать процедуру проведения сделки: определить дату, время, место и т. д. В результате сделки вы окажетесь с определённой суммой на руках, которую в целях безопасности лучше поместить в банк. Постарайтесь проводить сделки с перечислением денежных средств, тогда не придётся озадачиваться проверкой купюр и вопросами безопасности.

И это ещё не всё. После того как все документы подписаны, а деньги переданы, остаётся такой момент, как физическое и юридическое освобождение квартиры. Нужно вынести вещи и сняться с регистрационного учёта. В Омске на освобождение квартиры в среднем отводится 10-14 дней и столько же на снятие с регистрационного учёта.

Вот, собственно, и все действия. Если вы понимаете, что ни времени, ни сил на организацию такого масштабного и ответственного мероприятия у вас нет, всегда можно привлечь специалиста. Он поможет сопроводить сделку, подготовить пакет документов, внести предоплату и т. д. Можно получить полную риэлторскую услугу, а можно часть, либо действовать самостоятельно.

Желаю всем успеха, и постараться избежать ошибок. Ведь речь идёт о самом дорогом имуществе – квартире, потеря которой может привести к самым печальным последствиям.

Информация предоставлена Компанией «ЛЕДОН»

В июне 75% всех заказов на оценку вторичного жилья клиенты Абсолют Банка совершали непосредственно на сайте Банка, через одну из самых крупных и надежных онлайн-систем для оценки недвижимости SRG.

Это на 24% больше, чем в мае и на 55%, чем в начале года.

Интересно, что в Омске, Ростове-на-Дону, Стерлитамаке и Челябинске все 100% заемщиков пользуются онлайн-заказом для оценки жилья, в Санкт-Петербурге – 80%, а в Москве – всего 51%.

Напоминаем, что заказ и оплата оценки квартиры, полностью соответствующей требованиям Банка происходит на сайте Абсолют Банка буквально за пару минут. Стандартный срок рассмотрения онлайн-заявки – 24 часа. Осмотр объекта состоится в любое удобное для клиента время, и в течение суток эксперты-оценщики отправят электронный отчет в Банк. При оформлении заявки через систему SRG клиент также может выбрать проверенную оценочную компанию в своем регионе.

Информация предоставлена пресс-службой АКБ «Абсолют банк» (ПАО)

Абсолют Банк перешел на оценку вторичного жилья через одну из самых крупных и надежных онлайн-систем для оценки недвижимости SRG.

Система осуществляет сбор, обработку и хранение информации о рынках коммерческой и жилой недвижимости в РФ, которые используются крупнейшими кредитными организациями страны.

На сайте Абсолют Банка за пару минут теперь можно заказать и оплатить оценку квартиры, полностью соответствующую требованиям Банка. Осмотр объекта состоится в любое удобное для клиента время, и в течение суток эксперты-оценщики отправят электронный отчет в Банк.

При оформлении заявки через систему SRG клиент также может выбрать проверенную оценочную компанию в своем регионе.

Стандартный срок рассмотрения онлайн-заявки – 24 часа, тогда как срок проверки объекта залога по «бумажному отчету» до 20 рабочих дней.

Информация предоставлена пресс-службой АКБ «Абсолют банк» (ПАО)

ВТБ тиражировал на всю розничную сеть отделений сервис онлайн-заказа и получения оценки квартир для любых ипотечных продуктов. На данный момент клиенты оформили более 80 тысяч отчетов по оценке жилой недвижимости. Сервис доступен на всей территории России. 

Онлайн-заказ оценки квартир позволяет банку оперативно контролировать время и качество работы оценочных компаний, тем самым гарантируя высокий уровень обслуживания. Процедура помогает в кратчайшие сроки приступить к подготовке ипотечной сделки и исключить необходимость для клиента или оценщика физически доставлять документы в банк. Сервис удобен и востребован как заемщиками, так и партнерами банка. Об этом свидетельствует статистика – почти 100% клиентов уже перешли на безбумажный документооборот.

Для того чтобы заказать оценку объекта недвижимости, клиенту не требуется посещать отделение банка – услугу можно оформить удаленно через интернет, в том числе с мобильного телефона. Также есть возможность оплатить ее без визита в офис банковской картой через сайт. Далее – в личном кабинете отследить статус заказа и получить готовый отчет, подписанный электронной цифровой подписью. Благодаря внедренному сервису часть клиентов могут получить готовую оценку сразу же в день заказа.

«Внедрение электронных сервисов – один из этапов диджитализации ипотечного процесса. Для нас важно максимально перевести процедуру в цифровой формат, тем самым снизить себестоимость продукта. Уверены, новые сервисы сделают процесс оформления ипотеки еще более комфортным для клиентов», – комментирует Ольга Балаева, руководитель департамента розничных кредитных рисков, старший вице-президент ВТБ.

Информация предоставлена пресс-службой банка ВТБ (ПАО)

Смерть заемщика — неприятная тема, но ее нельзя обойти стороной. Беря на себя кредиты на 15-20 лет, нужно понимать, что в жизни может случиться всякое, и необходимо подумать о своих близких, и о том, что им останется им после нас — квартира или сплошные проблемы.

Поэтому, когда речь идет об ипотеке, мы всегда говорим о страховании жизни, хотя по закону это не обязательно. Ведь в случае смерти, страховая компания выплачивает весь кредит, и наследники оформляют наследство и владеют им.

Хочу остановиться поподробнее на страховых компаниях. Из практики могу сказать, что не каждая смерть покрывается страховкой, нужно внимательно читать страховой договор. Приведу несколько примеров:

1. Страховка не выплачивается при наступлении смерти по продолжительной болезни, если об этой болезни не знала страховая компания, а заболевание существовало до оформления кредита. У каждой страховой компании есть перечень болезней, при наличии которых страховая компания отказывается заключать договора. Такие как: рак, гепатит А и В. В этом случае клиенту нужно брать ипотеку без страхования жизни.

2. Страховка не выплачивается при наркотическом опьянении, приведшем к смерти клиента.

3. Страховка не выплачивается при алкогольном опьянении, приведшем к смерти.

А что же делать, если заемщик не застраховал свою жизнь? Какие варианты у наследников?:

1. Принять квартиру со всеми ее долгами по кредиту и после оформления наследства продолжать оплачивать кредит.
2. Даже если Вы не можете платить кредит, я бы рекомендовала принять в наследство квартиру с кредитом и выставить ее на продажу для гашения кредита. Старайтесь не делать просрочек, пока продается квартира, т.к. испортите свою кредитную историю, которая Вам еще пригодится.
3. Не принимать в наследство квартиру, тогда квартира за долги по кредиту будет продана банком на торгах, и долги по кредиту будут закрыты.

Отсюда возникает вопрос: «А если долги по квартире превышают стоимость квартиры, нужно ли принимать ее в наследство?». Ответ очевиден: если при продаже квартиры Вы не можете закрыть долги по кредиту, нет смысла ее  приобретать. Но давайте разберемся с долгами. Скорее всего, такой долг образовался в результате набежавших пени и штрафов, а штрафы по кредитному договору сумасшедшие. Тогда по решению  суда их можно исключить из общей суммы по факту смерти заемщика. Суд поможет Вам убрать пени и в период продолжительной болезни, приведшей к смерти.

Долг по кредиту не может, в большинстве случаев, превышать стоимость квартиры. Это может быть только  в случаях:

1. Если при оформлении кредита была завышена оценка.
2. Если первоначальный взнос был крайне мал, и квартира принималась на растущем рынке. А продажа происходит в период кризиса с падением цен на рынке недвижимости.

Поэтому прежде, чем принять в наследство недвижимость с долгами, внимательно проанализируйте все плюсы и минусы для принятия нужного решения.

Автор: Наталья Попова, начальник отдела новостроек
агентства недвижимости «Аркада-стиль»

Продавая жильё, человек расстается с частью своей жизни, со своим домом, в который он вложил немало средств и душевных сил. О чем стоит подумать, когда вы принимаете решение о продаже квартиры?

Совет 1. Квартиру к продаже нужно подготовить.

Чистота – это  важный компонент процесса подготовки квартиры к продаже. Впечатление от квартиры начинается не от входной двери, а намного раньше – еще в подъезде. Поэтому нужно позаботиться и о чистоте подъезда, достаточном освещении на лестничной клетке. А вот делать в квартире шикарный ремонт, чтобы продать подороже, не имеет смысла — затраченные деньги целиком никогда не возвращаются. Гораздо разумнее сделать небольшой косметический ремонт, чтобы квартира выглядела прилично, а новые владельцы уже сделают ремонт сами, руководствуясь своими потребностями и вкусом.

Совет 2. Как оценить квартиру? 

Прежде всего нужно понимать, что цену квартиры определяет не риэлтор, не продавец и даже не покупатель, а рынок, т.е. то соотношение спроса и предложения, которое существует в данный конкретный момент. По теории вероятности, возможность того, что вы продадите квартиру по более высокой (в сравнении с аналогами) цене, существует, однако она очень мала. Итак, в нынешней рыночной ситуации главная ошибка — неадекватная цена: назначив завышенную стоимость, продавец рискует потерять время, недооценив — потерять деньги.

Совет  3. Правильная реклама.

Если вы решили рекламировать квартиру самостоятельно, постарайтесь охватить все бесплатные рекламные площадки – интернет, газеты, журналы. При этом помните, что объявления с фотографиями привлекают гораздо больше внимания, нежели простые строчки. Если вы продаете квартиру через агентство недвижимости, оно и определяет, в каких изданиях лучше разместить конкретный объект недвижимости, при этом оплачивает стоимость рекламы, риэлтор принимает звонки, производя «первичный отсев» любопытствующих.

Совет 4. Правила показа квартиры. 

Во время показа добиваемся ощущения  впечатления широты и простора: проветриваем помещение, включаем все возможные лампы, открываем межкомнатные двери, «высший пилотаж» — аромат кофе или свежей выпечки, витающий в квартире.
Ошибкой может стать одновременная сдача квартиры в наем и попытка ее продать. Квартиранты не заинтересованы в продаже квартиры и вполне способны затруднить процесс.

Совет 5. Будьте готовы к торгу.

Торг — неотъемлемая часть любой сделки. При оценке помещения будьте объективны. Отсутствие телефона, балкона, удаленность от остановки общественного транспорта и крайние этажи — являются довольно серьезными недостатками.

Совет 6. Не бойтесь обращаться к профессионалам.

Вам, продавцам, помощь профессионала не будет стоить ничего (в большинстве риэлторских компаний). А значит, не стоит ею пренебрегать. Многие агентства недвижимости работают только по эксклюзивным договорам.

Автор: Елена Татаринова, директор агентства недвижимости «Держава»