Уважаемые коллеги! Поздравляю Вас с очередной годовщиной Омского Союза Риэлторов!

В 1997 году был зарегистрирован наш Союз, инициатором и первым президентом стала Карпенко Нина Павловна.

23 года это солидный возраст, до юбилейного 25-летия осталось два года. С чем мы к нему придём!?

Я долго подбирал слова, а потом решил поздравить Вас цитатами из высказываний, на тот период  членами ОСР в честь его 15–летия (названия организаций и занимаемые должности указаны на тот момент). Думаю для всех, да  и для самих поздравлявших это будет интересно: что изменилось с тех пор в Союзе, в понимании сути происходящего, каким стало его влияние на рынок, на взаимоотношения между его членами,  коллегами, клиентами…

Валерий Райс (Директор АН «Авеста-Риэлт»): …Будучи участником формирования цивилизованного рынка недвижимости Омска, а также свидетелем образования Омского союза риэлторов, считаю самым важным достижением НП ОСР – создание эксклюзивного рынка риэлторских услуг… Хочу отметить, что только в 6-ти городах России сумели сформировать такой рынок и теперь Омск среди них…

Константин Романко (Директор АН «Аркада–Стиль»): …Самым запоминающимися  моментами в работе ОСР за все годы его существования стало формирование профессиональной среды единомышленников, выработка единых для участников рынка недвижимости профессиональных стандартов – «Кодекс этики и стандарты практики риэлторов Омской области»… значительный количественный и качественный прирост числа членов партнёрства…

Василий Басов (Директор ООО «Омская недвижимость» – одна из первых компаний омского рынка недвижимости): …Своей основной и приоритетной задачей ОСР определил  разработку и внедрение единых норм взаимодействия и работы на рынке недвижимости, создание цивилизованного рынка…Работа по эксклюзивным договорам это всё заслуга НП «ОСР»…

ИП Ольга Стребкова: …для меня членство в НП ОСР – это объединение для продвижения фирм, входящих в его состав…

Александр Устюгов (Директор ООО «777»): …Ярмарка недвижимости 2002 года в Концертном Зале одно из первых мероприятий, когда риэлторы заявили о себе как о профессиональном сообществе…

Павел Кручинский (Председатель Совета Директоров группы компаний «МИЭЛЬ», представитель Президента РГР по СФО, Почётный член ОСР): …на федеральном уровне ОСР выглядит более зрелой организацией по сравнению с аналогичными объединениями в других городах… и далее …понимание активом Союза того, что без объединения усилий, без выработки и внедрения профессиональных стандартов, без формирования культуры ведения бизнеса, будущего у риэлторской сферы не будет…

Александр Каюкин (Директор ЗАО «МИЭЛЬ» – Недвижимость): …не быть членом НП «ОСР» значит потерять возможность для развития своего дела…

Ольга Терехова (Директор ООО «БЭСТ-риэлти»): …Сегодня НП ОСР – это динамично развивающаяся организация, с которой в области трудно конкурировать…

Светлана Соколова (ООО «Алые паруса»): …НП «ОСР» уделяет большое внимание обучению и повышению квалификации риэлторов…

Светлана Гордиенко (Директор АН «Метро-риэлт»): …Приятно видеть, что что члены партнерства, помимо решения профессиональных задач,  занимаются благотворительностью, отмечают праздники в кругу коллег. Но главное – в ОСР очень много делается в помощь риэлтору с точки зрения его профессиональной деятельности…

На момент празднования 15-летия НП «ОСР» в его составе состояло 69 членов, охватывающих порядка 50-60% рынка недвижимости. К сожалению, из тех, кто был в самом начале в рядах остались  единицы. Многие из ушедших, выйдя из Союза, остались  на рынке. Прискорбно, но об этом стоит задуматься.

И, тем не менее, с Годовщиной! Надеюсь, что к четверть вековой годовщине Союз вернётся на путь продвижения профессионализма, а для её членов ведение бизнеса станет комфортным и взаимовыгодным!

Игорь Осипов, Почетный член ОСР

Министерство труда РФ 6 декабря 2019 года утвердило профессиональный стандарт «Специалист по операциям с недвижимостью». 

Напомним, решение о разработке проекта профстандарта Российская Гильдия Риэлторов приняла на Национальном Конгрессе РГР  три года назад. Торгово-Промышленная Палата России (ТПП), имеющая на государственном уровне полномочия по становлению новых профессий, создала рабочую группу,  в состав которой от РГР вошли  известные омскому сообществу О. Самойлов, К. Апрелев и другие члены Правления РГР.  Разработанный Проект сформулировал и систематизировал требования к знаниям, навыкам и компетенциям специалистов по недвижимости. ТПП провело всероссийское обсуждение Проекта. По мнению президента РГР Арсена Унаняна, введение Профстандарта должно упростить жизнь агентств. «Принятие Профстандарта – это не то же самое, что лицензирование. Его применение носит добровольный характер, а его не применение не влечет за собой ответственности». Так что Профстандарт – это базовая основа специальности «агент», «брокер», «менеджер по продаже недвижимости» естественным продолжением которой станет образовательный стандарт и в итоге появится специалист со средним и высшим профобразованием.

Отметим, Российская Гильдия Риэлторов задолго до утверждения Профессионального стандарта разработала и внедрила требования к организациям и сотрудникам, оказывающим услуги на рынке недвижимости, зарегистрировав в 2002 году Национальный стандарт «Система добровольной сертификации услуг». За эти годы Система превратилась в эффективный инструмент контроля качества операций с недвижимостью, оказываемых фирмами. Сертификация  агентств недвижимости и других операторов  предусматривает плановые проверки агентств, соответствия их деятельности профессиональным стандартам  и нормам профэтики, обязательное обучение и аттес­тацию специалистов,  страхование профессиональной (гражданской) ответственности.

Основная цель, заложенная в профстандарте – это стандартизация комплекса услуг при покупке, продаже, управлении и передаче в аренду (пользование) различных объектов недвижимого имущества, долей и прав на них.

Стандартом присвоены Коды в общероссийском классификаторе занятий (ОКЗ): 1439 – Руководители иных сфер обслуживания, не входящие в другие группы; 3334 – Агенты по операциям с недвижимостью и другой собственностью. Коды, присвоенные в общероссийском классификаторе видов экономической деятельности (ОКВЭД): 68.10 – Покупка и продажа собственного недвижимого имущества; 68.20 – Аренда и управление собственным или арендованным недвижимым имуществом; 68.31 – Деятельность агентств недвижимости за вознаграждение или на договорной основе; 68.32 – Управление недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе.

В соответствии с профстандартом, риэлторы, прошедшие обучение и получившие соответствующую квалификацию, смогут претендовать на руководящие позиции: руководитель агентства недвижимости, руководитель подразделения по реализации прав на недвижимость, брокер по недвижимости, эксперт по недвижимости; на позиции квалифицированных специалистов: специалист по недвижимости, агент по недвижимости, агент по аренде недвижимости, менеджер по управлению и продаже недвижимости, помощник эксперта по недвижимости. Для каждой позиции в профстандарте определены знания и умения, а также необходимые этические нормы, которые должны соблюдать риэлторы-профессионалы.

Сейчас мы можем говорить о легализации профессии риэлтор и о ее вхождении в правовое поле трудовых взаимоотношений в России. До этого момента профессии риэлтор как будто бы не существовало, хотя всем очевидно, что она есть.

Для нас утверждение проекта Профессионального стандарта «Специалист по операциям с недвижимостью» – только первый шаг. Ему предшествовала огромная работа, и многое еще предстоит сделать.  Сегодня уже ведутся работы по определению критериев  оценки деятельности агентов по работе с недвижимостью.

Арсен Унанян в журнале «Профессионал РГР – 2019» отметил: «Значимым событием для Российской Гильдии Риэлторов в 2019 году стал переход на 100 % сертификацию членов профессионального объединения. Это значит, что каждое агентство недвижимости, входящее в РГР, обладает сертификатом «Риэлторская деятельность. Услуги брокерские. Общие требования». На начало декабря, в РГР состоят 835 сертифицированных компаний. А в Едином реестре РГР числится более 1700 офисов и 18,6 тыс. аттестованных сотрудников. За год прирост составил 17 и 30 %, соответственно. Системой добровольной сертификации охвачены 53 региона России. Сертифицированные агентства недвижимости – это безопасность и надежность: профессиональная деятельность риэлторской компании застрахована; все сотрудники регулярно проходят обучение и сдают аттестационные экзамены;  все сертифицированные агентства недвижимости и аттестованных специалистов можно найти на сайте Единого реестра РГР…»  Сожалею, что там нет Омска.

По своей сути, Единый реестр – это важная составляющая и «витрина» Системы добровольной сертификации, которая была создана Российской Гильдией Риэлторов в 2002 году. Агентство, пройдя сертификацию, подтверждает, что оказывает качественные услуги и становится участником Единого правового поля.

 Игорь Осипов,

Экс-президент НП «ОСР», награжден медалью РГР и «Почетным знаком им. В.А. Кудрявева» за вклад в образовательную деятельность  и развитие профессии «Риэлтор»

(В статье использованы материалы журнала «Професионал РГР-2019»)

Некоторое время назад Риэлторские  Ассоциации города Омска с большим энтузиазмом встретили предложения от наших соседей – Новосибирской Ассоциации – о совместном использовании Мультилистинговой системы (МЛС), как инструмента, регламентирующего деятельность  агентств и брокеров на рынке недвижимости. МЛС в Новосибирске существует уже более 10 лет – Юбилейный возраст. Перед членами ассоциаций Омска выступил с предложениями Исполнительный директор Новосибирской Ассоциации А. Зимарев. Он является фактически и разработчиком,  и руководителем  МЛС.

Анализ и обсуждение Новосибирских предложений в основном пошёл по пути программного обеспечения МЛС, не касаясь самой  сути системы, порядка её функционирования на Новосибирской земле, результатов, недостатков и успехов, достигнутых с  помощью мультилистинга. С точки зрения омских представителей были выделены упущения в программном обеспечении новосибирцев, вследствие чего, принято решение разработать более продвинутую свою версию. В итоге появилось предложение: привлечь в качестве разработчиков программного обеспечения  специалистов одного из агентств недвижимости Омского Союза Риэлторов (ничего плохого сказать о них не могу). Такая программа родилась.  Дело даже дошло до предложения сформировать единую  Омскую  базу объектов. И на этом всё закончилось.

Почему не пошло дальше?  Да потому, что в итоге получилась не МЛС, а новый портал, содержащий базу недвижимости и некоторые дополнительные опции (по типу «МЛСН»)!  И пенять на инертность фирм ко всему новому неприлично. Фирмы надеялись на появление системы, которая будет обеспечивать стабильность, защиту и  комфортность бизнеса. Надо правильно ставить задачи, тогда и отношение к новациям станет иным.

Что такое МЛС на современном рынке, какие цели с её помощью можно реализовать? Есть ли необходимость и возможность её использования в реалиях  Омска? Какую цель будет преследовать внедрение МЛС? Это ключевые вопросы, которые необходимо решить профессиональному сообществу.  Обсуждение программного обеспечения,  набора программных опций – вторично по своей природе.

Исторически МЛС появилась в США около 100 лет назад (тогда речи о компьютеризации вообще не было). Эта система существует и поныне, совершенствуется и достигла силы Закона в отсутствие государственного регулирования риелторского бизнеса. Впоследствии, МЛС на национальном уровне прижилась в Канаде, Франции. МЛС  содержит в себе стандарты практики, базовую подготовку специалистов всех уровней, систему контроля, регламент взаимоотношений на всех этапах подготовки и проведения сделок, рост численности участников, выполняющих эти правила. То есть система обеспечивает, допуск в профессию через государственные и коммерческие образовательные учреждения и допуск в бизнес через сертификаты соответствия и дипломы (попробуйте найти отличия от системы Добровольной сертификации, разработанной  РГР). Причем, исполнение регламента участия в МЛС стало очень жестким инструментом, который по мере своего совершенствования, исключил необходимость государственного нормирования и контроля за этой сферой бизнеса.

На чем зиждется МЛС? Во-первых, это эксклюзивность! договорных отношений между клиентом и агентством (брокером) по работе с недвижимостью; во-вторых, это единая база эксклюзивных! объектов, выставленных на рекламу, с качественной предварительной! подготовкой документов на объект; в-третьих, МЛС – это основной источник рекламы, а в ряде случае единственный; в-четвертых, это финансовая заинтересованность участников в подборе объектов только из базы МЛС; в-пятых, это обучение агентов и брокеров по национальным стандартам; в-шестых, это стандарты практики и нормы этики при рекламировании, подготовке, проведении сделок. Наконец, это контроль со стороны МЛС за выполнением принятых норм, правил, регламента. Контроль очень жесткий, вплоть до отлучения от рекламы через исключение из  МЛС.

27 июля Российская Гильдия Риэлторов провела открытый круглый стол по вопросу стандартов при делении комиссионным вознаграждением  между участниками сделок. Развитие идёт!

Реализация всего вышеперечисленного требует времени на восприятие участниками рынка недвижимости необходимости применения в практике этой системы вместо существующего волюнтаризма, расцветшего на омском рынке. Очевидно, все аспекты МЛС взаимосвязаны, решать их одномоментно невозможно. А вот отранжировать  этапы внедрения по значимости и последовательности необходимо.

Итак, главный акцент был сделан на сравнении опций программы Новосибирской ассоциации (действует более 10 лет) и предложений омских разработчиков. Среди будущих возможностей были предложены такие как: деление базы объектов рынка недвижимости по виду (вторичный рынок, новостройки, аренда и т.п.);  возможность выгрузки базы данных в ряд других продвинутых рекламных источников и пр. Но, господа, программа – это «лопата»  копаря и не более. Конечно, чем лучше лопата, тем эффективнее копание. Но лопата без «копаря» –  ничто. Не случайно в программе Новосибирска, которую уже неоднократно предлагали и предлагают за символическую оплату, только сейчас (по истечении 10 лет) появился раздел «Аренда», но до сих пор нет базы новостроек, базы ипотечных программ банков и т.д. Зато есть описание качества зданий, сроки будущих кап.ремонтов, конечная стоимость и срок реализации объектов и пр. Кто скажет, что такие сведения не нужны в практике нашей деятельности? Московская Ассоциация много лет тому назад предлагала  нам свои наработки вообще бесплатно. В ней тоже нет дополнительных  функций, не соответствующих сути МЛС. Почему так? Что, в Новосибирске или Уральской Палате Недвижимости, или в Москве программисты по своей квалификации ниже омских? Ответ очевиден – не хуже.  Только один пример: возможна ли эксклюзивность при работе с новостройками? Очевидно, нет. В таком случае,   если при исполнении услуги её  эксклюзивность невозможна, то и программа не должна содержать такой опции.

Суть МЛС – это создание закона в обстановке полного беззакония!

В Омске фундамент для внедрения  МЛС был фактически создан в 2012 году (в рамках НП «Омский Союз Риэлторов»). На это было затрачено четыре  года и самым сложным было – изменение сознания участников в пользу внедрения и исполнения Национального Стандарта Практики РГР, зарегистрированного Росстандартом РФ, в обиходе – Добровольная сертификация. Фактически, для членов НП ОСР стандарт становился уже  не добровольным, а обязательным. Этот Стандарт включал и  включает все требования МЛС с элементами этапности внедрения (действует в 62 регионах РФ!) В другой ассоциации – в Омской Палате Специалистов по Недвижимости – также шла и идет работа по сертификации и аттестации специалистов. Пусть по другой программе, но идёт и вполне реально. Поэтому, объединяя усилия этих двух объединений, выработав единые нормы и требования, ещё можно, несмотря на упущенное время, навести порядок на омском рынке недвижимости. Этому может способствовать МЛС, правда, при правильном подходе.

По-моему, к этому вопросу стоит обратиться вновь, но уже с другой стороны. Как уже стало всем давно понятно, порядок в гражданском обороте недвижимости, в части роли в нём риелторского сообщества, государство пустило на самотёк. Правда, буквально в июне, оно оправдалось перед сообществом,  признав «риелторов», как профессию.  Пока только в принятии Профессионального Стандарта  «Специалист по операциям с недвижимостью».

И. Осипов.  Ю. Неупокоева