Новая система позволяет должникам в режиме «одного окна» ознакомиться с материалами дела на сайте Компании, скачать подтверждающие документы и погасить задолженность без судебных издержек с 2024 года, в том числе частями через сервис Яндекс Сплит с 2025 года.

Страховой Дом ВСК стремится к мирному и быстрому урегулированию досудебного взыскания ущерба, поскольку судебное разбирательство не только затягивает процесс, но и увеличивает итоговую сумму долга за счет судебных расходов. До недавнего времени процедура досудебного взыскания ущерба в порядке суброгации часто была непрозрачной для должника. Получив претензию или SMS-уведомление, он не мог оперативно ознакомиться с полным комплектом документов. Все это затягивало процесс и в итоге нередко приводило к судебным разбирательствам.

ВСК изменила подход к данному процессу, полностью его оцифровав: теперь перед обращением в суд компания направляет должнику досудебную претензию или СМС с уведомлением о задолженности, предоставляя при этом прямой доступ в защищённый раздел официального сайта с авторизацией по ссылке: https://www.vsk.ru/klientam/pre-trial (раздел «Информация о взыскании». Там можно детально ознакомиться со всеми материалами дела, подтверждающими сумму требования и скачать их. Бонусом для клиента является возможность мгновенно погасить долг напрямую, без комиссии банка, что позволяет избежать увеличения суммы за счёт судебных издержек. Чтобы предложить должникам наиболее гибкие условия, ВСК интегрировала в сервис возможность оплаты посредством Яндекс Сплит. Эта опция позволяет должнику оплатить долг ВСК удобными частями, избегая при этом перехода дела в суд и связанных с судом издержек.

«Мы стремимся превратить потенциально конфликтную ситуацию в удобный и прозрачный диалог. Наш новый сервис — это не инструмент взыскания, а возможность для человека быстро и без лишних затрат закрыть вопрос. Это выгодно всем: должник избегает суда и дополнительных издержек, а мы экономим время и ресурсы, сохраняя клиентоориентированный подход.

Для нас важно не только быть первыми, но и задавать стандарты, которые делают рынок более современным и удобным для всех», – отметила Надежда Абрамова, заместитель генерального директора, руководитель Блока управления убытками Страхового Дома ВСК.

Источник: https://www.vsk.ru

По данным аналитиков Страхового Дома ВСК, главный риск для дачников – это пожары (больше трети страховых событий в компании). При этом стоимость страховки для дачи (с пересчетом на ежемесячные выплаты) сопоставима с покупкой двух упаковок углей для мангала.

По оценкам Страхового Дома ВСК, летом и весной фиксируется рост происшествий с загородными домами – 37% и 29% страховых событий соответственно. В целом, на частные дома и дачи приходится 38% обращений в рамках страхования имущества.

Главный страх дачников – это пожары (37% обращений). Прежде всего проблема актуальна для владельцев деревянных домов (на них приходится 36% происшествий с частными жилыми строениями). 21% ЧП с домами связан со стихийными бедствиями, еще 10% случаев – с авариями инженерных систем.

Для того, чтобы обезопасить себя от возможных финансовых рисков, существуют специализированные программы страхования для дач. Застраховать можно не только сам дом, но и все домашнее имущество, нежилые постройки (баню, сарай, летнюю кухню и пр.), ландшафтные сооружения (альпийские горки, фонтаны и т.д.), а также гражданскую ответственность на случай причинения ущерба имуществу соседей. В среднем, стоимость такой программы с суммой покрытия в 7 млн рублей составляет всего 17,5 тыс. рублей в год или 1,5 тыс. рублей в месяц, то есть сопоставима с регулярными тратами, например, на покупку углей для мангала.

 «Перед оформлением полиса страхования дач стоит изучить правила страхования, ознакомиться с перечнем рисков. Например, если на участке дети часто играют в футбол, и есть вероятность попадания мяча в окно, стоит отдельно включить в покрытие риск «бой стекол», который не входит в стандартную программу. Кроме того, важно помнить и о мерах противопожарной безопасности. Например, если причиной возгорания по оценкам служб МЧС станет неправильное хранение горючих жидкостей или несанкционированное подключение к электросетям, то в выплате будет отказано», – добавила Людмила Карпова, руководитель дирекции андеррайтинга страхования имущества физлиц Страхового Дома ВСК.

Источник: https://www.vsk.ru

За плечами Оксаны Петровны  – более 20 лет непрерывной карьеры в ВСК, и она хорошо знает как историю развития компании, так и ее сегодняшние приоритеты.

Оксана Фирсова начала свой путь в Омском филиале  в 2002 году сразу после окончания НОУ СИБИТ. Первая позиция – менеджер.

За годы работы она последовательно занимала разные должности – менеджер, руководитель дирекции, заместитель директора филиала.

Свои задачи на новой должности Оксана Фирсова видит в развитии и усилении позиций филиала: «Я хорошо понимаю, что филиал в Омской области имеет свои достижения и богатый опыт. Поэтому моя задача – не только сохранить все лучшее, что было создано, но и двигаться дальше: поддержать команду, усиливать позиции на рынке, повышать качество клиентского сервиса и расширять возможности для развития сотрудников. Как директор филиала ставлю перед собой задачи нарастить страховой портфель за счет розничного, корпоративного и партнерского направлений, расширить агентскую сеть в регионе, повысить финансовую устойчивость филиала и контролировать страховые риски».

Ранее занимавший должность руководителя Омского филиала СД ВСК Тимур Токпанов возглавил филиал ВСК в Тюмени.

Сегодня СД ВСК в Омской области – это один из лидеров регионального страхового рынка: на долю компании приходится более 10% сборов в таких значимых видах, как страхование домов, строений и квартир жителей региона.

Источник: https://www.vsk.ru

«Золотой сайт» – старейшая и наиболее авторитетная российская профессиональная премия в области веб-разработки, дизайна и создания цифровых продуктов. В 2026 году на конкурс было подано более 500 заявок, учреждено более 60 «золотых» и тематических номинаций.

Победа в конкурсе подтверждает статус Страхового Дома ВСК как лидера в создании качественного цифрового сервиса. Сайт компании выстроен вокруг задач клиента: все ключевые потребности пользователь может закрыть в соответствующих разделах. Технологической основой является архитектура headless CMS в связке с SSR и микрофронтендами, что обеспечивает высокую скорость работы и гибкость развития продукта.

В 2025 году команда активно развивала функциональность сайта: были добавлены новые сценарии подачи заявлений о страховых случаях по добровольным видам страхования, а также проведена работа по улучшению пользовательского опыта существующих функций, чтобы путь клиента от первого визита до решения своего вопроса становился короче и понятнее.

Важным направлением развития сайта ВСК является создание и поддержка цифровых сервисов для страховых агентов. Так, в июне 2025 года ВСК внедрила сервис сохранения комиссии для агентов, даже если их клиенты оформили полис самостоятельно онлайн. Это позволяет агентам не терять доход при развитии цифровизации, а компании – сочетать удобство онлайн-продаж с экспертной поддержкой агента. Пока сервис доступен для ОСАГО физических лиц, но в планах– его распространение на другие продукты.

«Цифровой канал для ВСК – это не просто витрина, а полноценная точка обслуживания клиента и поддержки агента: от выбора продукта до урегулирования убытка. Мы продолжаем инвестировать в развитие сайта, и признание со стороны профессионального жюри вдохновляет расширять возможности дистанционных сервисов и digital-решений. Благодарим экспертов премии за высокую оценку нашей работы», – отметил Антон Чернявский, директор по диджитал-маркетингу Страхового Дома ВСК.

«За каждым улучшением стоят конкретные продуктовые решения и труд команды. Мы последовательно убираем барьеры на пути клиента — будь то оформление полиса, подача заявления о страховом случае или получение консультации. Каждое решение мы проверяем через один вопрос: стало ли удобнее? Признание со стороны жюри говорит нам, что этот путь замечают. И это лучший стимул идти дальше», – добавил Михаил Никитин, Product Owner команды цифровых B2C-сервисов ВСК.

Источник: https://www.vsk.ru

По оценкам ВСК, в период активного таяния около 13% всех обращений по страхованию имущества приходится на происшествия, связанные с паводками и протечками крыш. На интенсивность паводка влияет не столько высота снежного покрова, сколько интенсивность его таяния, зависящая от температурно-влажностного режима весной: если потепление будет резким и пойдут дожди, то паводков и наводнения не избежать, если же весна будет затяжной и ветреной, то паводка не будет.

Подготовка к сезону начинается с профилактики. Управляющим компаниям и собственникам стоит обеспечить своевременную уборку снега и наледи с крыш и навесов, прочистку водостоков и ливневой канализации, а также проверку целостности кровельных покрытий и примыканий. Имеет смысл заранее убрать ценное имущество с чердаков и от стен, а в подвальных и первых этажах – приподнять технику и мебель. Важно держать под рукой контакты управляющей и страховой компаний.

Владельцам частных домов важно учитывать, что последствия схода снежной массы и наледи — в том числе повреждение и обрушение кровли — чаще всего оформляется как отдельный риск и требуют включения в договор страхования. Чтобы избежать разночтений при урегулировании, следует внимательно перечитать полис и убедиться в наличии в перечне рисков «Проникновение атмосферных осадков» или «Стихийные бедствия», сверившись с правилами страхования, номер которых указан в «шапке» полиса.

Для жителей многоквартирных домов, особенно владельцев квартир на последних этажах, весной характерно проникновение осадков с крыши в результате активного таяния снегов. «При резком потеплении вода находит малейшие щели в кровлях. В ВСК ущерб от атмосферных осадков, включая таяние снега, автоматически входит в базовую страховку для владельцев квартир, расположенных на последних этажах»,– отмечает Людмила Карпова, руководитель дирекции андеррайтинга ИФЛ Страхового Дома ВСК.

Практика урегулирования подтверждает эффективность страховой защиты. В Ульяновской области талая вода с кровли пятиэтажного дома затопила квартиру на последнем этаже, повредив обои и натяжной потолок; в Челябинске проникновение атмосферных осадков через крышу привело к серьезной порче отделки. В обоих случаях расходы на ремонт были покрыты страховым возмещением.

Если жилье пострадало в результате стихийных бедствий (наводнение, сход сели и прочее) необходимо немедленно уведомить страховщика и управляющую организацию, зафиксировать последствия на фото и видео до начала любых работ, при заливе составить акт с представителями УК и сохранить документы на аварийные и восстановительные работы.

Страховой Дом ВСК рекомендует владельцам квартир и домов уже сейчас проверить условия своих полисов и при необходимости расширить покрытие, чтобы встретить сезон снеготаяния подготовленными.

Источник: https://www.vsk.ru

Кроме стандартных рисков – защиты от пожара, заливов, противоправных действий третьих лиц и прочее, – в полис также автоматически включены сервисные услуги, гарантирующие практическую помощь в юридических и бытовых вопросах.

Программа «Моя территория» предлагает комплексное страхование имущества. При оформлении полиса на квартиру или апартаменты защита распространяется на внутреннюю отделку, инженерное оборудование, домашнее имущество и гражданскую ответственность. Для владельцев домов и дач полис дополнительно покрывает еще конструктивные элементы и внешнюю отделку. Уникальность продукта в том, что в программу автоматически включены сервисные услуги – юридическая поддержка (онлайн-консультации юристов по жилищным вопросам), подбор клининга и специалистов по дизайну, а также диагностика и инструктаж по устранению неисправностей санитарной и бытовой техники по видеосвязи.

Страховая программа «Моя территория» предлагается в нескольких вариантах, которые различаются страховыми суммами и набором дополнительных услуг. Сервисная составляющая входит во все варианты программы.

«Для нас важно, чтобы клиенты Банка ПСБ чувствовали не абстрактную защиту, а конкретную поддержку в повседневной жизни. Практическая ценность расширенного сервиса как раз в этом: решить юридический спор или устранить бытовую неполадку как можно быстрее, но при этом качественно», – подчеркнула Марина Городова, исполнительный директор по работе с банками по розничному страхованию Страхового Дома ВСК.

Новый продукт доступен клиентам Банка ПСБ с апреля 2026 года. Оформить полисы можно как при получении ипотеки, так и независимо от других банковских продуктов.  Страховая защита предоставляется сроком на один год.

Источник: https://www.vsk.ru

По данным Страхового Дома ВСК, в 38% страховых случаев с квартирами россиян виновниками происшествий становятся соседи. Наибольшее количество заливов из-за соседей сверху по итогам 2025 года было зафиксировано в Москве (27%), Приморском крае (5%), Санкт-Петербурге (5%), Краснодарском крае (3,8%) и Башкортостане (3,6%).

На втором месте среди причин страховых событий с недвижимостью – аварии систем отопления, водоснабжения, канализации (20%), на третьем – пожары (8,5%). Также примерно 13% страховых событий связаны с риском ответственности перед третьими лицами – когда страхователь сам становится виновником ЧП, из-за которого было повреждено имущество соседей.

Кражи и вандализм фиксируются только в 2% случаев. В антирейтинг регионов-лидеров по подобным происшествиям вошли:

1. Москва – 16%
2. Кировская область – 9%
3. Тюменская область – 7%
4. Удмуртия – 6%
5. Татарстан – 4%

В 2025 году чаще всего ЧП с домами и квартирами россиян происходили летом – 10% в июне, 12% в июле и 10% в августе.

Источник: https://www.vsk.ru

Самый опасный для заемщиков месяц, особенно для покупателей квартир, – апрель. Наибольшая число обращений, помимо Москвы и Санкт-Петербурга, фиксируется в Уфе.

По данным Страхового Дома ВСК, в ТОП-5 причин обращений в рамках страхования ипотеки по итогам 2025 года вошли:

1. Заболевания – 43% страховых событий
2. Несчастные случаи – 19%
3. Пожары – 7,5%

Стихийные бедствия повреждают недвижимость, оформленную в кредит, только в 5% случаев. Также среди распространенных причин обращений – обнаружение конструктивных дефектов жилья (чуть менее 4%). Менее 2% страховых событий связаны с противоправными действиями третьих лиц.

Наибольшее число происшествий с ипотечными заемщиками фиксируется в апреле (11%), мае и июле (по 8,7%). Больше половины обращений – 56% – приходится на владельцев квартир. На втором месте – покупатели частных домов (39%). Причем, наиболее число обращений поступало от обладателей кирпичных домов (36% против, например, 31% среди деревянных или 21% среди блочных). Количество страховых случаев с апартаментами, комнатами или парковочными местами, приобретенными в ипотеку, минимально.

Помимо Москвы (25%) и Санкт-Петербурга (5%), регионами-лидерами антирейтинга по ЧП с ипотечными заемщиками стали Башкортостан (3,6%), Тюменская область (2,9%), Оренбургская область (2,8%), Ростовская область (2,7%), Краснодарский край (2,6%).

Источник: https://www.vsk.ru

Клиентский сервис Страхового Дома ВСК соответствует наивысшим стандартам качества. Существенное положительное влияние на итоговую оценку оказали высокая финансовая устойчивость компании, качественный уровень консультаций, прочные позиции на страховом рынке, а также эффективное урегулирование страховых случаев. Высокий уровень сервиса клиентов подтверждается низкой долей жалоб и обращений как в адрес регулятора, так и к финансовому уполномоченному, а также высокими оценками клиентов по качеству урегулирования. В 2025 году компания подтвердила кредитные рейтинги от Эксперт РА на уровне ruАА, АКРА на уровне АА(RU), а также агентство АКРА повысило рейтинг по международной шкале до уровня BBB, прогноз «Стабильный».

Компания стабильно входит в пятерку крупнейших страховщиков по объёму собранных страховых премий на рынке Non-life. По итогам 9 месяцев 2025 года Страховой Дом ВСК занял 4-е место по сборам в сегменте автострахования (автокаско и ОСАГО), в сегментах имущественного страхования граждан и юридических лиц, а также в медицинском корпоративном страховании (ДМС ЮЛ). Компания располагает развитой филиальной сетью – более 500 офисов, представленных во всех регионах страны. На официальном сайте доступна подробная информация по каждому офису, включая адреса, контактные телефоны, режим работы и часы приёма по вопросам урегулирования страховых случаев.

«Знак качества» представляет собой унифицированную систему оценки уровня потребительского сервиса финансовых организаций, не имеющую аналогов на российском рынке. Данная оценка призвана помочь потребителям ориентироваться в выборе финансовых организаций, предлагающих надёжный и качественный сервис, использующих передовые практики и обеспечивающих высокий уровень обслуживания. Аналитический центр «БизнесДром» в рамках оценки анализирует как публичную, так и внутреннюю информацию компаний, фиксирует уровень удовлетворённости клиентов и учитывает официальные данные регулятора.

Источник: https://www.vsk.ru

В течение всего февраля – с 1 по 28 число включительно – каждый сможет оформить в ВСК популярные страховые продукты с выгодой 34%. По акции можно приобрести полисы страхования квартиры, от несчастных случаев, от клещевых инфекций, страховку для туристов и даже программу мини-каско.

Так, на сайте ВСК в акционный период можно с выгодой застраховать квартиру. Помимо стандартных рисков – таких как пожар, залив, взрыв газа – программа включает и актуальную защиту от повреждений, вызванных падением беспилотных летательных аппаратов (БПЛА, дронов).

Также специальное предложение распространяется на полисы страхования от несчастных случаев, страхования путешествующих и программу «Антиклещ» (для защиты от клещевых инфекций). Срок действия каждого полиса составляет один год. Оформить эти страховки онлайн можно на сайте компании по промокоду ВСК34.

Для клиентов, которые предпочитают личное общение и детальные консультации, ВСК предлагает альтернативный способ получить выгоду. У страховых агентов или в офисах компании можно оформить с выгодой 34% полисы на страхование квартиры или автомобиля по программе мини-каско «Компакт фикс» (при страховой сумме от 600 тысяч рублей). Уточнить подробные условия по акции можно у страховых агентов.

Источник: https://www.vsk.ru